Come chiudere le app in background per eseguire l'EA app

Quali sono le applicazioni in background?

Le applicazioni (app) o programmi in background sono tipi di software che non sono sempre visibili nella barra delle attività mentre sono in esecuzione. Elementi come il mouse da gioco, le schede video o il browser possono includere applicazioni in background.

In che modo le applicazioni in background influiscono sull'EA app?

Le applicazioni in background usano le risorse del computer, come la potenza e la memoria. Se sono in esecuzione molte app nello stesso momento, il tuo computer potrebbe subire rallentamenti. Le applicazioni in background possono causare problemi con l'EA app, come problemi di connessione, blocchi e gioco lento e con lag.

Se non sai qual è il problema dell'EA app, consulta le nostre procedure per risolvere altri problemi comuni.

Risoluzione dei codici di errore dell'EA app
Problemi di download, installazione e caricamento
Scopri come segnalare errori dell'EA app

Come risolvere i problemi causati da app in background

Se pensi che le applicazioni in background causino problemi all'EA app, puoi provare a:

chiudere o disabilitare il programma o i programmi
aggiungere l'EA app e i tuoi giochi alle eccezioni delle applicazioni di sicurezza, in modo che possano essere attivi contemporaneamente con meno problemi. Le eccezioni possono essere anche chiamate sicure o consentite sul tuo computer.

Come aggiungere l'EA app e i tuoi giochi alle eccezioni

La procedura per aggiungere delle eccezioni può variare in base al software di sicurezza utilizzato. Verifica con il produttore dei tuoi programmi firewall e antivirus per scoprire come aggiungere l'EA app alle eccezioni. Potresti aver bisogno dell'accesso come amministratore per aggiungere alcune di queste eccezioni.

1
Trova EADesktop.exe in C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Se hai installato l'app in un'altra cartella del computer, cerca in quella cartella.
2
Aggiungi alle eccezioni EALauncher.exe e EABackgroundService.exe, sempre presenti in questa cartella.
3
Per aggiungere un gioco specifico alle eccezioni, vai a C:\Program Files\EA Games\[Nome del gioco].
Trova il file .exe del gioco, che in genere è il titolo completo del gioco o una sua versione abbreviata.

Quali applicazioni possono causare problemi?

Se hai riscontrato problemi prima di avviare un gioco o durante l'utilizzo dell'EA app, assicurati di chiudere completamente questi programmi o applicazioni simili.

Questo non è un elenco completo di tutto ciò che potrebbe influire sulla tua esperienza di gioco. Se stai eseguendo un programma che non sai come classificare, disattivalo, chiudilo, disinstallalo, cerca di risolvere i problemi o cerca informazioni sul web per saperne di più. Se continui a riscontrare problemi dopo aver chiuso questi programmi, trova i programmi più attivi o più dispendiosi in termini di elaborazione, prova a chiuderli o disinstallarli e riavvia il computer.

Applicazioni di sicurezza

A volte applicazioni antivirus, antispyware e firewall possono bloccare l'accesso al gioco per proteggere il tuo computer. Se riscontri ancora problemi dopo aver aggiunto l'EA app e i tuoi giochi alle eccezioni, disattiva o disinstalla temporaneamente l'antivirus, l'antispyware o il firewall per risolverli.

Applicazioni di condivisione file

I programmi di condivisione file possono consumare la larghezza di banda Internet e la potenza di elaborazione del computer, causando lag nel gioco. Alcuni esempi di programmi di condivisione file sono:

programmi peer-to-peer (P2P): applicazioni per la condivisione di file tra computer individuali
programmi file transfer protocol (FTP): applicazioni per scaricare, caricare e trasferire file tra computer.

Chiudi eventuali applicazioni di condivisione file prima di giocare e limita download/upload mentre giochi. Se sei in una rete condivisa, verifica anche che nessun altro stia scaricando file mentre giochi.

Applicazioni di gestione dei download

I programmi di gestione dei download possono influire sui download o gli aggiornamenti di gioco.Prima di aprire l'EA app, chiudi il tuo software di gestione dei download.

Applicazioni di rete privata virtuale (VPN)

Le reti private virtuali (VPN) consentono agli utenti di accedere a reti private, come intranet aziendali. Le VPN utilizzano maggiore larghezza di banda e potenza di elaborazione del computer e potrebbero disporre di misure di sicurezza extra che possono limitare la giocabilità.Disconnettiti da eventuali VPN a cui sei connesso prima di avviare un gioco.

Proxy e programmi per l'impostazione del filtro IP o per il mascheramento dell'indirizzo IP

L'EA app non supporta l'uso di server proxy.Utilizzare un proxy, un filtro IP o un software per il mascheramento dell'indirizzo IP può influenzare il modo in cui il computer e i giochi si connettono. Disattiva tali programmi prima di tuffarti nell'EA app e nei tuoi giochi.

Programmi che utilizzano sovrapposizioni grafiche

Qualsiasi programma che cerchi di posizionare un filtro, un'immagine o un'interfaccia grafica (GUI) su un programma in esecuzione può causare problemi per l'EA app e i tuoi giochi. L'EA app ha una propria funzione di sovrapposizione di gioco, perciò più esecuzioni contemporaneamente potrebbero causare problemi.Programmi VoIP, come Ventrilo o Mumble, e di monitoraggio dei progressi di gioco, come Raptr, hanno questo tipo di sovrapposizione. Chiudi questi programmi o disattiva la loro funzione di sovrapposizione prima di eseguire l'EA app o i tuoi giochi.