Come ottenere assistenza in SimCity BuildIt

Panoramica

Se hai bisogno di aiuto e non riesci a trovare una risposta, segui questa procedura per contattarci nel gioco.

Sommario

Ricevi assistenza

Quando ci contatti usando l'opzione di aiuto all'interno del gioco, tutte le informazioni di gioco vengono salvate, in modo che i nostri consulenti possano recuperare rapidamente il tuo account.

Assistenza in gioco

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Tocca l'icona Impostazioni (chiave inglese e cacciavite).
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Tocca il pulsante Guida. Si aprirà la pagina delle domande frequenti.
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Scorri verso il basso e tocca Aiuto EA per visitare il nostro sito di assistenza o seleziona Servizio clienti per contattarci.

Trova il tuo ID giocatore

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Tocca l'icona Impostazioni (chiave inglese e cacciavite).
2
Tocca il pulsante Guida.
3
Il tuo ID giocatore si trova sotto il tasto blu di Aiuto EA.

Non riesci ad accedere al gioco?

Se non riesci a giocare o hai perso il tuo dispositivo, tieni a portata di mano il tuo ID giocatore prima di contattarci. Senza, non possiamo trovare il tuo account. Se non conosci il tuo ID giocatore, potremmo essere in grado di aiutarti se hai collegato il tuo account a Facebook, Google Play, Game Center, Apple o un account EA. Non siamo in grado di recuperare gli account ospite.