Come impostare o rimuovere una Security Key per STAR WARS™: The Old Republic™

Che cos'è una Security Key per SW:TOR?

La Security Key per SW:TOR aumenta la sicurezza del tuo account di gioco. Quando hai una Security Key collegata all'account, devi usare un codice fornito da un'app di autenticazione ogni volta che accedi al gioco. Questo codice è un numero generato casualmente e a scadenza ravvicinata che funge da password aggiuntiva per proteggere l'account. Google Authenticator è l'opzione di verifica consigliata, in quanto è la Security Key più aggiornata disponibile per SW:TOR. Dopo aver impostato una Security Key per SW:TOR, usa Google Authenticator per generare il codice necessario per accedere a SW:TOR.

SW:TOR Security Key App e SW:TOR Physical Security Key non sono più dei metodi di verifica supportati. Se continui a usare SW:TOR Security Key App o SW:TOR Physical Security Key come Security Key per SW:TOR, ti consigliamo di passare a Google Authenticator.

Come si fa a impostare una Security Key per SW:TOR?

1
Scarica Google Authenticator sul tuo dispositivo mobile.
Se utilizzi un iPhone, scaricalo da iTunes App Store.
Se utilizzi un dispositivo Android, scaricalo da Google Play.
2
Vai su swtor.com e accedi.
3
Nella scheda Overview, scorri in giù fino alla sezione Security.
4
Seleziona Add Security Key. Invieremo una One-Time Password all'indirizzo e-mail registrato per il tuo account di SW:TOR. Se non vedi l'e-mail nella tua casella di posta dopo qualche minuto, controlla le cartelle spam/junk.
5
Inserisci la One-Time Password che hai ricevuto via e-mail.
6
Sul tuo dispositivo mobile, apri Google Authenticator e seleziona Aggiungi un codice, oppure tocca il segno più (+) in basso a destra.
Per impostare la Security Key usando un codice QR, seleziona Scansiona codice QR. Poi torna alla pagina Security Key Setup su swtor.com. Scansiona il codice QR visualizzato usando Google Authenticator.
Per impostare la Security Key usando il numero seriale di SW:TOR, annota il numero seriale visualizzato nella pagina Security Key Setup su swtor.com. Poi seleziona Inserisci una chiave di configurazione su Google Authenticator. Scegli un nome per la chiave (per esempio, SW:TOR) e inseriscila in Account. Immetti il numero seriale in Chiave. Tocca Aggiungi.
7
A questo punto Google Authenticator genererà un codice a tempo per SW:TOR. Digita questo codice nel riquadro sotto il numero seriale su swtor.com e seleziona Save.

Salva il tuo numero seriale e custodiscilo in un luogo sicuro. È disponibile solo durante la configurazione della Security Key. Ne avrai bisogno qualora dovessi contattarci per ricevere assistenza.

Come si fa a rimuovere una Security Key per SW:TOR?

Potrebbe essere necessario rimuovere la Security Key per SW:TOR se:

utilizzi un metodo di verifica che non è più supportato, per esempio SW:TOR Security Key App o SW:TOR Physical Security Key;
la Security Key ha smesso di funzionare;
hai smarrito o cambiato il dispositivo mobile su cui avevi installato l'app di autenticazione per la Security Key.

Per rimuovere la Security Key dal tuo account, procedi come segue:

1
Vai su www.swtor.com e seleziona Account.
2
Inserisci nome visualizzato e password. Lascia vuoto il riquadro Security Key e seleziona Sign in.
3
Ti chiederemo il tuo Security Key Code. Nel riquadro Security Key Code, scegli Lost your Security Key?.
4
Compariranno delle istruzioni su come rimuovere la Security Key. Dopo averle lette, seleziona Request a One-Time Password.
5
Controlla il tuo indirizzo e-mail per ricevere la One-Time Password. La invieremo all'indirizzo e-mail registrato del tuo account SW:TOR.
Se l'e-mail non è nella tua casella di posta dopo qualche minuto, controlla le cartelle spam/junk.
6
Inserisci la One-Time Password esattamente come appare nel tuo indirizzo e-mail nel riquadro su swtor.com.
7
Spunta la casella Confirm removal of your Security Key e seleziona Remove Security Key.
8
Dopo aver rimosso la Security Key, non sarà più necessaria per accedere al gioco e al sito web. Tuttavia, potrebbe esserti richiesto di inserire una One-Time Password per accedere.

Risoluzione dei problemi relativi alla Security Key

Se riscontri problemi durante l'accesso usando la Security Key, prova quanto segue:

Se utilizzi un metodo di verifica che non è più supportato (per esempio SW:TOR Security Key App o SW:TOR Physical Security Key), scarica e usa Google Authenticator.
Al momento dell'accesso, verifica di utilizzare l'indirizzo e-mail collegato a SW:TOR e alla Security Key.
Inserisci il codice fornito dall'app di autenticazione per la Security Key entro il tempo limite. Se impieghi più tempo del consentito, devi ripetere la procedura. Google Authenticator offre 30 secondi di tempo per inserire ogni codice generato.
Se hai effettuato tutti questi controlli e continui a riscontrare problemi, rimuovi la Security Key dal tuo account e impostala nuovamente.