Panoramica
Se stai riscontrando problemi con il download o l'aggiornamento dei giochi, svuotare la cache del dispositivo che stai usando può essere d'aiuto.
Come svuotare la cache
Svuotare la cache non risolve problemi come interruzioni di gioco o malfunzionamenti dei server, ma può contribuire a risolvere problemi come:Se svuotare la cache non risolve il problema, verifica lo stato del server.
- il blocco in modalità offline o il mancato aggiornamento dell'EA app
- giochi che non si scaricano
- download di giochi o aggiornamenti bloccati a una certa percentuale o "in attesa"
- giochi che sembrano "mancanti" dalla tua Libreria dell'EA app.
Se non riesci ad aprire l'EA app, usa la procedura di Windows 10 e 11 per svuotare la cache.
- 1Vai al menu dell'EA app.
- 1Su Windows, seleziona i tre trattini nell'angolo in alto a sinistra dell'EA app.
- 2Su macOS, fai clic su Aiuto nella parte superiore dello schermo, quindi seleziona App Recovery.
- 2Scorri fino ad Aiuto.
- 3Seleziona App Recovery.
- 4Seleziona Svuota la cache.
- 1Apri il menu Start.
- 2Apri Tutte le app.
- 3Trova la cartella EA e fai clic sulla freccia in giù per espandere il menu.
- 4Seleziona App Recovery.
- 5Si aprirà una finestra di conferma.
- 6Seleziona Svuota la cache.