Creare copie di sicurezza e reimpostare The Sims 4

Crea una copia di sicurezza e reimposta il gioco

Windows

Mac

Crea una copia di sicurezza del gioco:

1
Raggiungi la cartella Documenti.
2
Apri la cartella Electronic Arts.
3
Trova la cartella The Sims 4.
4
Cliccaci sopra con il destro e scegli Copia.
5
Raggiungi il desktop.
6
Clicca con il destro su uno spazio libero e scegli Incolla.
7
Clicca con il destro sulla cartella copiata e scegli Rinomina.
8
Scegli un nome della cartella facile da ricordare, per esempio Copia di The Sims 4.

Reimposta il gioco:

1
Raggiungi la cartella Documenti.
2
Trova la cartella The Sims 4.
3
Clicca con il destro sulla cartella e seleziona Elimina.
4
Conferma di voler eliminare la cartella.
5
Svuota il cestino.
6
Riavvia il computer.

Prova dopo una reimpostazione

Dopo avere reimpostato il gioco e riavviato il computer, avvia The Sims 4. Il gioco sarà eseguito senza mod né file di salvataggio. Se il gioco funziona normalmente, il problema è causato da qualcosa nelle partite salvate in precedenza o nei contenuti scaricati dalla Galleria. Consulta la sezione Identifica un file problematico per sapere come procedere. Se il gioco non funziona normalmente dopo la reimpostazione, il problema non era causato da alcun file di salvataggio o contenuto scaricato e puoi ripristinare la copia di sicurezza della cartella. Visita i forum di EA se hai ancora problemi.

Ripristina la copia di sicurezza

Windows

Mac

1
Raggiungi la cartella Documenti.
2
Apri la cartella Electronic Arts.
3
Clicca sulla cartella The Sims 4 e premi Canc.
4
Conferma di voler eliminare il file.
5
Svuota il cestino.
6
Raggiungi il desktop.
7
Clicca con il destro sulla copia di sicurezza della cartella e scegli Rinomina.
8
Ripristina il nome originario della cartella (The Sims 4).
9
Clicca con il destro sulla cartella e scegli Copia.
10
Raggiungi la cartella Documenti.
11
Apri la cartella Electronic Arts.
12
Clicca con il destro su uno spazio libero nella cartella e scegli Incolla.

Identifica un file problematico

Puoi cercare un file problematico nella copia di sicurezza della cartella di The Sims 4. Copia una alla volta le cartelle in quella di The Sims 4 basandoti sull'esempio seguente.

1
Apri la copia di sicurezza della cartella che hai creato sul desktop/scrivania e copia la cartella dei salvataggi al suo interno.
2
Apri la cartella Documenti.
3
Apri la cartella Electronic Arts.
4
Apri la cartella The Sims 4.
5
Incolla la cartella e scegli l'opzione per sostituire i file esistenti.
6
Avvia The Sims 4.

Se il caricamento avviene, il problema non riguarda uno dei salvataggi copiati. Copia le copie di sicurezza delle altre cartelle una alla volta seguendo la procedura descritta e provando il gioco dopo ciascuna. Se il caricamento non avviene, il problema riguarda uno dei salvataggi copiati.

1
Elimina la cartella dei salvataggi da quella di The Sims 4 nella cartella Documenti, poi copia uno alla volta i file di salvataggio dalla copia di sicurezza provando il gioco dopo ciascuna aggiunta.
2
Il mancato caricamento del gioco indica che l'ultimo file che hai aggiunto è la causa del problema. Elimina tale file sia dalla cartella di The Sims 4 nella cartella Documenti che da quella della copia di sicurezza.

Controlla se una mod sta creando problemi

Se hai seguito la procedura descritta e riscontri ancora malfunzionamenti, potrebbe dipendere da una mod che hai scaricato. Segui la procedura descritta nell'articolo sulle mod per controllare se un contenuto personalizzato installato nel gioco sta causando problemi.