Come ottenere assistenza e trovare il tuo ID giocatore in The Sims FreePlay

Panoramica

Scopri come ottenere assistenza in The Sims FreePlay. Già che ci sei, trova e salva il tuo ID giocatore. Avremo bisogno del tuo ID per aiutarti se non riesci più a accedere al gioco.

Sommario

Ottieni assistenza nel gioco

Il modo migliore per ricevere assistenza è contattarci direttamente all'interno del gioco.

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Tocca l'icona Impostazioni(i tre puntini) nella schermata principale.
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Tocca l'icona Info.
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Tocca Supporto online e segui le istruzioni per contattarci.

Controlla se abbiamo già fornito risposte o assistenza per il tuo problema su @EAHelp.

Trova il tuo ID giocatore

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Tocca l'icona Impostazioni(i tre puntini) nella schermata principale.
2
Il tuo ID giocatore si trova in fondo allo schermo.

Assicurati di salvare il tuo ID giocatore (puoi fare uno screenshot). Dovrai averlo a portata di mano semmai dovessi contattarci per problemi di accesso al gioco.

Menu Impostazioni di The Sims FreePlay. Un bordo rosso tratteggiato in fondo allo schermo evidenzia il testo ID giocatore.

Non riesci ad accedere al gioco?

Se non riesci a giocare o hai perso il tuo dispositivo, tieni a portata di mano il tuo ID giocatore prima di contattarci. Senza, non possiamo trovare il tuo account. Non possiamo ripristinare i progressi persi.