Panoramica
Queste guide ti aiuteranno a risolvere le questioni relative alla qualità della connessione in base al tipo di problema specifico, a comprendere le metriche di rete che influiscono sulla qualità della tua connessione e a scoprire di più sull'analisi della qualità di connessione EA e su come viene calcolato il tuo punteggio connessione EA SPORTS FC™.
Guide sulla qualità della connessione
Risoluzione dei problemi
Metriche
FAQ
Risoluzione dei problemi
Se non riesci a connetterti ai server di EA SPORTS FC™, controlla lo stato del server su Aiuto EA o @EASFCDirect per aggiornamenti su interruzioni dei server. Inoltre, puoi controllare la pagina del server della tua piattaforma per verificare se di recente un'interruzione ha coinvolto la tua connessione a EA SPORTS FC™.Se i server sono online, seleziona in basso il tuo problema per consultare la procedura di risoluzione e migliorare la qualità della tua connessione.Riavvia il router e la tua piattaforma
Livello di difficoltà: facile| Tempo di completamento stimato: 5 min
Chiudi attività in background
Livello di difficoltà: facile| Tempo di completamento stimato: 5 min
Verifica se sono disponibili aggiornamenti del gioco o dell'EA app
Livello di difficoltà: facile| Tempo di completamento stimato: 10 minIl gioco o l'EA app potrebbero essere in attesa di un aggiornamento che potrebbe aiutare a risolvere i problemi di connessione. Prova a riavviare l'EA app. In caso di aggiornamenti in sospeso, questi verranno scaricati automaticamente.In EA SPORTS FC™ è possibile scaricare gli ultimi aggiornamenti selezionando Impostazioni(icona dell'ingranaggio) nel menu principale. Poi vai a Modifica squadre e seleziona Scarica aggiornamenti.Aggiorna i driver di rete
Livello di difficoltà: intermedio| Tempo di completamento stimato: 15 minIn Gestione dispositivisul tuo PC, trova la scheda di rete e aggiorna i driver per garantire prestazioni ottimali e correzioni di bug.Gestisci il tuo ISP
Livello di difficoltà: avanzato| Tempo di completamento stimato: 30 minSe riscontri degli errori a causa del tuo provider di servizi Internet (ISP), confronta le sue prestazioni con quelle di altri ISP per controllare la presenza di eventuali provider con un punteggio connessione migliore nella tua zona.Passa a una connessione cablata
Livello di difficoltà: intermedio| Tempo di completamento stimato: 10 minUsa un cavo Ethernet invece del Wi-Fi per ridurre la latenza e la perdita di pacchetti. Se non hai a disposizione una connessione Ethernet, prova a spostarti più vicino al router o a spostare gli oggetti che potrebbero interferire con la connessione Wi-Fi (es. mobili).Passa a una banda Wi-Fi diversa
Livello di difficoltà: intermedio| Tempo di completamento stimato: 10 minSe non puoi utilizzare una connessione cablata, puoi scegliere tra la connessione a banda da 2,4 GHz o da 5 GHz, se il tuo router la supporta.La connessione a 2,4 GHz tende ad avere una portata più ampia, il che significa che puoi utilizzarla lungo una distanza maggiore dal router wireless. Tuttavia, la banda da 2,4 GHz è solitamente più lenta e può portare a un ping più alto e potenziale instabilità della rete (perdita di pacchetti e jitter).La connessione a 5 GHz è generalmente più veloce e offre una connessione Wi-Fi più stabile. Dato che la connessione a 5 GHz ha una portata ridotta rispetto a una connessione a 2,4 GHz, prova a posizionare il tuo router il più vicino possibile alla tua postazione di gioco.Chiudi attività in background
Livello di difficoltà: intermedio| Tempo di completamento stimato: 10 minChiudi tutte le attività in background non necessarie (es. download di giochi, app di streaming o aggiornamenti) che consumano larghezza di banda.Cambia il tuo canale Wi-Fi
Livello di difficoltà: intermedio| Tempo di completamento stimato: 20 min- Se stai giocando in un'area dove sono presenti diverse altre connessioni Wi-Fi o dispositivi elettronici, potresti ritrovarti con più canali sovrapposti. Questo può provocare una riduzione della velocità e instabilità della rete.
- Scegliere un canale Wi-Fi che non si sovrapponga ad altri potrebbe rendere la tua connessione più veloce e più stabile.
- Se stai usando la banda da 2,4 GHz, prova a modificare il canale scegliendo uno tra questi per ottenere i risultati migliori: 1, 6 e 11. Potrebbe essere necessario provare più canali per trovare l'opzione più adatta a te.