Se hai creato un account EA doppio, ma tutti i tuoi giochi sono rimasti su quello di origine, puoi scambiare il tuo indirizzo e-mail con l'account EA che contiene tutti i tuoi giochi.

1. Crea un nuovo indirizzo e-mail da usare come placeholder temporaneo. In questo modo libererai l'indirizzo e-mail originale per poterlo usare con il nuovo account EA che hai creato.
   • Puoi utilizzare qualsiasi servizio e-mail gratuito per creare un account e-mail, come Google, Microsoft o Yahoo.
   • Hai già un altro indirizzo e-mail? Puoi usare quest'altro.
2. Accedi al nuovo account EA duplicato.
3. In Account EA e informazioni di fatturazione, aggiorna l'indirizzo e-mail inserendo quello appena creato
   • Se ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo indirizzo e-mail non è valido quando provi a cambiarlo, potrebbe essere già in uso con un altro account. Prova ad accedere a quell'account o usa un altro indirizzo e-mail.
4. Ora accedi al tuo account EA originale, quello con i tuoi giochi, e modifica l'indirizzo e-mail inserendo il tuo principale.

Una volta aggiornato il tuo indirizzo e-mail, ti manderemo una e-mail chiedendoti di verificarlo. Per verificare di aver effettuato veramente tu le modifiche, fai clic sul collegamento per la verifica all'interno dell'e-mail.

Se hai un account di Star Wars™: The Old Republic™ che usa lo stesso indirizzo e-mail del tuo account EA, dovrai accettare il cambio di indirizzo e-mail. Per maggiori dettagli, controlla la tua e-mail e segui le istruzioni di seguito.

Suggerimento: consigliamo di utilizzare un indirizzo e-mail al quale hai sempre accesso. I domini di e-mail privati, come gli indirizzi e-mail che ti assegnano a scuola o al lavoro, possono disattivarsi quando finisci gli studi o lasci la tua azienda.

Alcuni dei tuoi giochi sono collegati a un altro account EA? Se dopo aver effettuato l'accesso non vedi i tuoi giochi o uno dei tuoi profili collegati, probabilmente è così.

Posso unire i miei account EA?

Ci piacerebbe aiutarti a unire i tuoi account in uno solo con tutti i tuoi giochi, ma non sempre è facile.

Tutti i dati (compresi salvataggi e obiettivi) presenti sul tuo account e relativi ai titoli EA a cui giochi vengono salvati sul nostro cloud. Il cloud è collegato al tuo account EA. Se sposti un gioco da un account all'altro, sarai in grado di giocare al titolo, ma i dati, così come i tuoi salvataggi in cloud, rimarranno ancora collegati all'account EA originale.

Non puoi spostare tu stesso i tuoi giochi o i tuoi account di una piattaforma a un altro account. Se decidi di unire i tuoi account, contattaci.

Cos'è un cloud?

Molti dei nostri giochi ti permettono di salvare i tuoi progressi sul nostro cloud. Questo significa che puoi accedere ai tuoi giochi e ai tuoi salvataggi da altri computer o console, sempre che tu acceda con il tuo account. Spostando il tuo gioco da un account a un altro, perdi l'accesso ai tuoi salvataggi del cloud.

• I giochi non possono essere trasferiti se uno degli account ha un qualsiasi tipo di ban attivo su di esso. Ciò include eventuali ban attivi su account di piattaforme, di gioco o sull'account principale.
• Se un gioco è classificato PEGI 16, 18, o ESRB M, non possiamo spostarlo a un account per minorenni.
• Inoltre, non possiamo trasferire un gioco da un account per minorenni a un account per adulti, se vi giocherà un bambino. Se il tuo bambino vuole giocare al titolo, quest'ultimo dovrà rimanere nell'account per minorenni.