Ordina un gioco da EA app

1. Avvia EA app.
2. Fai clic su Sfoglia.
3. Trova il gioco che vuoi acquistare sul negozio EA app.
4. Clicca su Acquista.

   

   • Se sono disponibili diverse versioni del gioco, fai clic su Seleziona edizione per scegliere quella che vuoi acquistare, quindi fai clic su Acquista.
   • Se è disponibile una sola edizione del gioco, fai clic su Acquista.
5. Scegli di pagare con un metodo di pagamento salvato, inserisci un nuovo metodo di pagamento oppure usa il tuo portafoglio EA.
6. Fai clic su Vai alla revisione dell'ordine.

Ordina un gioco tramite il client Origin per Mac

1. Avvia il client Origin.
2. Fai clic su Negozio.
3. Sfoglia o cerca il tuo gioco e fai clic sul riquadro del gioco per visualizzare maggiori dettagli.
4. Fai clic su Acquista o Prenota subito.
   • Puoi anche aggiungere un gioco alla tua lista dei desideri qui o puoi regalare il gioco ad uno dei tuoi amici Origin.
5. Se hai già effettuato l'accesso al tuo account EA, verrà caricata la pagina relativa alle informazioni sui pagamenti.
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6. Inserisci le tue informazioni di pagamento o usa un metodo di pagamento già salvato per il tuo account. Fai clic su Vai alla revisione dell'ordine.

Se possiedi un codice promozionale, fai clic suInserisci codice promozionale, inserisci il tuo codice nel riquadro e poi fai clic su Invia.

Dopo aver acquistato il gioco

Ti invieremo un'email di conferma del tuo acquisto. Se non riesci a trovarla, ricordati di controllare la tua cartella dello spam o quella del cestino.

Hai problemi con un acquisto? Dai un'occhiata ai nostri consigli relativi agli errori di pagamento più comuni e come risolverli.

Visualizza la tua cronologia degli ordini per vedere tutto ciò che hai acquistato in un unico posto.

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L'addebito sulla carta di credito comparirà il giorno dopo che hai effettuato l'acquisto. Tutti gli oneri di vendita vigenti saranno inclusi nel prezzo che appare quando effettui l'ordine.

Hai prenotato un gioco? Consulta il nostro articolo sulle prenotazioni per sapere quando ti verrà addebitato l'importo corrispondente.

Perché viene addebitato un piccolo pagamento sul mio ordine?

Sul tuo estratto conto online potrebbe apparire una piccola transazione uno o due giorni dopo eventuali prenotazioni o aggiornamenti sul metodo di pagamento memorizzato.

Si tratta di transazioni temporanee che usiamo per verificare le informazioni di pagamento e che prendono il nome di costi di pre-autorizzazione. Esse verranno automaticamente rimborsate entro sette giorni lavorativi.

Ci sono altri motivi per cui potresti notare un piccolo addebito addizionale associato al tuo acquisto. Alcune banche potrebbero addebitare una commissione per le transazioni internazionali, una per le transazioni transnazionali o una commissione di cambio di valuta, quando le transazioni avvengono in un altro paese e/o con una valuta diversa. Tali commissioni non dipendono da noi e non siamo in grado di fornire assistenza in merito. Contatta la tua banca o la compagnia della tua carta di credito se hai domande relative a questi addebiti.

Hai acquistato il gioco, l'espansione o il DLC errato?

• Se non hai già scaricato il prodotto acquistato, trova il tuo numero d'ordine, contattaci e ci occuperemo noi di risolvere il problema.
• Se hai già scaricato il gioco e hai iniziato a giocarci, potresti essere ancora coperto dalla Garanzia Grandi Giochi.

Come posso trovare il mio numero d'ordine?

Puoi trovare il numero dell'ordine nella ricevuta dell'acquisto che hai ricevuto via e-mail o nella tua Cronologia ordini.

Contattaci quando hai il numero d'ordine a portata di mano. Poi ci penseremo noi.

• Inserisci il numero della tua carta come un'unica stringa numerica, senza trattini né spazi.
• Per la verifica della carta di credito, inserisci l'indirizzo di fatturazione esatto che appare sull'estratto conto della tua carta di credito. Se non corrisponde esattamente, il gestore della tua carta potrebbe respingere l'acquisto.
• Se usi una carta di credito o PayPal, puoi salvare le informazioni di pagamento sul tuo account. Se usi un altro metodo di pagamento, dovrai inserire le relative informazioni ogni volta che acquisti un prodotto.
• Fai clic su Imposta come principale per indicare come predefinito uno dei tuoi metodi di pagamento alla cassa.
• Per aggiornare le informazioni di pagamento salvate*, vai alle impostazioni dei metodi di pagamento.
  • Fai clic su Aggiungi metodo pagamento per salvare un nuovo metodo di pagamento.
  • Fai clic sul pulsante Modifica per modificare i dati di un metodo di pagamento salvato. Questa opzione sarà disponibile solo se il metodo di pagamento può essere aggiornato.
  • Fai clic su Cancella per rimuovere un metodo di pagamento.