Se giochi ai nostri titoli mobile su un dispositivo iOS o Android, potresti riuscire a eliminare personalmente il tuo account di gioco.
L'eliminazione del tuo account mobile è un'operazione permanente per tutti i dispositivi. Non potremo recuperare i tuoi oggetti in gioco o i tuoi progressi per nessuno dei titoli collegati all'account. Significa anche che non potrai recuperare il tuo account su di un diverso dispositivo iOS o Android.
A seconda della tua piattaforma mobile e del titolo a cui stai giocando, potresti essere in grado di eliminare il tuo account dall'interno del gioco stesso. Ecco come verificare se il gioco in questione possiede questa opzione.
I nostri consulenti possono aiutarti a eliminare il tuo account mobile. Crea un ticket nel gioco per iniziare.
Vai alle impostazioni della tua gioco mobile in questione e cerca il pulsante supporto. Fai attenzione, il nome del pulsante potrebbe essere diverso a seconda del gioco ma si troverà nel menu Impostazioni. Dovrai condividere il tuo ID di gioco con noi. Ecco come trovarlo.
Se stai riscontrando problemi nel creare un ticket nel gioco, puoi contattare un consulente su Aiuto EA.
L'eliminazione del tuo account mobile non annulla gli eventuali pagamenti periodici impostati su di esso. Se sul tuo account sono registrati abbonamenti attivi,contatta Apple o Google per annullarli.
Ove necessario, potremmo conservare alcuni dati del tuo account:
Nessuno dei dati che conserviamo può essere utilizzato per ripristinare il tuo account, i tuoi giochi o i tuoi progressi.
Devi contattarci per ricevere assistenza per chiudere il tuo account EA.