Prima volta che attivi la Verifica d'accesso? Riceverai il tuo primo codice solo via e-mail.
Dopo aver attivato la Verifica d'accesso potrai configurare più metodi per ottenere i codici.
Prova a inviare di nuovo il codice. Se non dovesse funzionare, assicurati:
Se riscontri ancora problemi, contattaci per impostare un'e-mail secondaria sul tuo account e ricevere i codici. Assicurati di poter condividere un indirizzo e-mail diverso da quello utilizzato per registrare il tuo account EA.
Suggerimento:mantieni il tuo indirizzo e-mail aggiornato, così potrai sempre accedere ai tuoi codici.
Assicurati di poter sempre accedere al tuo account con più di un metodo di Verifica d'accesso. Possiamo inviare codici via e-mail, messaggio di testo o tramite l'app Autenticatore. A seconda di dove vivi, potresti essere in grado di usare solo alcune delle opzioni.
Quando usi la app Autenticatore, riceverai un codice dalla app Google Authenticator ogni volta che ne avrai bisogno.
Ora quando ti chiediamo un codice di verifica d'accesso, puoi aprire l'app e inserire il codice di 6 cifre.
Suggerimento: ogni codice dura per un tempo limitato. Se il tempo indicato sul codice sta per scadere, aspetta di ricevere un nuovo codice. In questo modo avrai la certezza di avere abbastanza tempo per inserirlo.
Se perdi il telefono, la app Autenticatore non funziona, o non riesci ad accedere al tuo indirizzo e-mail, i codici di backup sono l'unico modo per accedere al tuo account EA da un nuovo dispositivo. Puoi visualizzare e modificare i codici dalla pagina Il mio account: impostazioni di sicurezza.
Vai in Codici di backup e fai clic su Visualizza per trovarli.
Scrivi i codici di backup e conservali in un posto sicuro, così sarai in grado di effettuare l'accesso ogni volta che sarà necessario.
Se hai perso il telefono, non riesci ad accedere al tuo indirizzo e-mail, ai codici di backup o hai problemi a configurare la verifica d'accesso, fai clic su Contattaci in fondo a questa pagina per ricevere assistenza.
