Le password banali sono facili da indovinare. Segui i nostri consigli per creare una password più complessa:
Attiva la Verifica d'accesso nel menu delle Impostazioni di sicurezza del tuo account EA.
La Verifica d'accesso può aiutarti ad impedire ad altri di accedere al tuo account EA. Ogni volta che cercherai di accedere alle informazioni del tuo account o di accedere a determinati giochi o servizi EA da un nuovo dispositivo, ti verrà chiesto un codice di verifica.
Possiamo inviarti i codici tramite e-mail o SMS. Il modo più veloce per ottenere il tuo codice è usare l'applicazione autenticatore.
Una volta impostata la Verifica d'accesso, annota i codici di backup. Conserva questi codici in un luogo sicuro.
I dispositivi fidati sono un ottimo modo per giocare più facilmente e per assicurarti che il tuo account sia soltanto tuo. Eseguendo l'accesso su dispositivi fidati, saprai sempre dove e quando hai eseguito l'accesso al tuo account.
L'elenco dei dispositivi fidati per il tuo account viene compilato non appena verrà attivata la Verifica d'accesso. Nessun dispositivo verrà considerato fidato se la Verifica d'accesso non sarà stata attivata.
E per mantenere i dispositivi fidati al sicuro:
Quando parliamo di dispositivi fidati, intendiamo dispositivi che possiedi e gestisci personalmente. Possono essere anche dispositivi su cui giochi molto che appartengono a una persona che conosci e di cui ti fidi.
Se accedi al tuo account EA per giocare a un nostro titolo in un Internet cafè o in un altro luogo dove molte persone usano lo stesso dispositivo, tieni presente che altri utenti potrebbero aver installato dei software che non conosci su quel dispositivo. Potrebbe essere qualsiasi cosa, da keylogger che possono mettere a rischio la sicurezza del tuo account, a software per imbrogliare, che potrebbero poi comportare la tua sospensione o esclusione dal gioco. Quando accedi al tuo account EA da un dispositivo di questo tipo, stai giocando a tuo rischio e pericolo.
Se non riesci ad accedere al tuo account EA e all'indirizzo e-mail principale, un secondo indirizzo e-mail ti aiuterà a ripristinare la password.
Rivelando password, domanda di sicurezza e risposta di sicurezza, o altre informazioni del tuo account, metti a rischio l'account stesso. Contribuisci a proteggere il tuo account assicurandoti di essere l'unico che può accedervi.
Non sei sicuro che si tratti o meno di phishing? Dai un'occhiata ai nostri consigli su come evitare il phishing e le truffe più comuni.
Non ci sono eccezioni a questa regola. Anche se ricevi un'e-mail che sembra provenire da noi, se in essa ti vengono chiesti i dati del tuo account è un imbroglio.
Se ricevi un messaggio privato sui nostri forum nel quale ti vengono chiesti i dati del tuo account, non si tratta di noi. I truffatori spesso utilizzano nomi che possono trarre in inganno, come "EA Admin" (Amministratore EA) o "FIFA Developer" (Sviluppatore FIFA).
Noi non chiederemo mai i dati del tuo account. Se ricevi un messaggio simile, avvisa un moderatore del forum.
Se ricevi un messaggio privato attraverso il sistema di messaggistica online della console, apparentemente da parte nostra, è contraffatto. Non ti contatteremo mai, per nessun motivo, attraverso il sistema di messaggistica della console, quindi non condividere i tuoi dati. Segnala i dettagli di questo messaggio attraverso Xbox Live e PlayStation™Network.
Se il tuo post sui social media riceve una risposta da qualcuno che ti dice di utilizzare i suoi servizi per recuperare il tuo account EA, a volte a pagamento, non si tratta di noi. Questo è un modo comune per tentare di rubare informazioni. Questi "esperti", che sostengono di poterti aiutare, stanno in realtà cercando di ingannarti. Condividere i tuoi dati di accesso mette sempre a rischio i tuoi account online.
L'unico modo per ricevere assistenza con il tuo account è tramite help.ea.com. Qualsiasi altro sito web o account di social media non di EA non è legittimo.
Ecco ulteriori consigli per la tua sicurezza online:
Se effettui l'accesso da un computer pubblico, ad esempio a scuola o in un bar, assicurati che il browser non salvi i tuoi dati di accesso. Inoltre, cancella la cache del browser dopo esserti disconnesso.
Molti dei principali browser includono filtri anti-phishing. Questi strumenti di navigazione e plug-in non fermeranno tutti i siti di phishing, ma possono essere utili a evitare i siti che tentano di installare software malevolo sul tuo computer.
Virus e malware (software maligni) possono danneggiare la sicurezza del tuo account e consentire ad altri di accedere al tuo account, ai tuoi nomi utente, alle tue password e ad altre importanti informazioni.
Puoi migliorare la protezione dei tuoi dati da malware e virus seguendo questi suggerimenti:
Sii sempre prudente quando condividi i tuoi dati. Perfino condividere screenshot dal tuo gioco su social media può rivelare dati personali che non avresti voluto rendere pubblici.
Se pensi di aver inserito per sbaglio i tuoi dati di accesso in un sito di phishing, cambia immediatamente la password. È probabile che il tuo account sia stato compromesso, ma potresti essere ancora in tempo per salvarlo.
Mettiti in contatto con noi seguendo questa procedura.
Assicurati di fornirci più dettagli possibili. Dovrai fornire al nostro team informazioni sugli eventuali oggetti persi, corredate dalla data e dall'ora di quando ti sono stati sottratti. Puoi contattare un consulente EA per ricevere assistenza anche se non riesci ad accedere al tuo account.
