Scopri come trovare il tuo abbonamento EA Play, le informazioni sul pagamento e come gestire l'abbonamento dal tuo account EA.
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Informazioni di pagamento o di fatturazione
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Questo articolo si applica solo agli abbonamenti a EA Play sull'EA app.
Se hai aderito a EA Play tramite Steam o Epic, devi contattare l'assistenza di Steam o l'assistenza di Epic per ricevere supporto in merito alla gestione dell'account, la fatturazione e l'annullamento. Inoltre, non potrai vedere le informazioni del tuo abbonamento nelle impostazioni del tuo account EA.
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- Vai sul tuo account EA e accedi usando i dati dell'account EA che hai utilizzato per iscriverti a EA Play.
- Seleziona la scheda Abbonamenti e sottoscrizioni e scegli EA Play.
- Controlla la sezione Il tuo abbonamento per informazioni sul tuo abbonamento EA Play su PC.
Scopri di più sui vantaggi che puoi ricevere con EA Play o EA Play Pro.
Se vivi in Brasile, gli abbonamenti a EA Play sull'EA app non sono periodici.
Puoi però acquistare abbonamenti cumulabili un po' alla volta. Questi abbonamenti sono continui, il che evita la perdita di tempo di gioco.
Quali informazioni sull'abbonamento EA Play sono disponibili?
Ecco cosa troverai nella sezione Il tuo abbonamento della scheda EA Play.
- Tipo di abbonamento
- Verifica se hai un abbonamento EA Play o EA Play Pro.
- Frequenza di fatturazione
- Accanto al tipo di abbonamento, troverai informazioni sulla frequenza della fatturazione (Mensile o Annuale).
- Data di inizio dell'abbonamento
- Per trovare la data di inizio del tuo abbonamento a EA Play, controlla la data indicata sotto il tipo di abbonamento.
- Stato dell'abbonamento
- Verifica lo stato attuale del tuo abbonamento. Se hai un abbonamento attivo, troverai un pulsante Attivo verde accanto ai dettagli dell'abbonamento.
- Annulla abbonamento
- Gestisci abbonamento
- Vai sul tuo account EA e accedi usando i dati dell'account EA che hai utilizzato per iscriverti a EA Play.
- Seleziona la scheda Abbonamenti e sottoscrizioni e scegli EA Play.
- Controlla la sezione Informazioni di fatturazione per trovare le informazioni di pagamento e fatturazione.
Assicurati di aver salvato un metodo di pagamento per rimanere un membro attivo di EA Play.
Scopri di più sui metodi di pagamento che puoi usare per acquistare giochi e prodotti EA.
Quali informazioni di fatturazione di EA Play sono disponibili?
Ecco cosa troverai nella sezione Informazioni di fatturazione della scheda EA Play.
- Il metodo di pagamento
- Controlla il metodo di pagamento per il tuo abbonamento mensile o annuale a EA Play.
- Per modificare o aggiornare il tuo metodo di pagamento, seleziona l'icona con la freccia a destra (>).
- Prossima data di fatturazione
- Controlla in quale data ti sarà addebitato il costo dell'abbonamento.
Come acquistare un abbonamento EA Play su PC con il Portafoglio EA
Possono essere aggiunti dei fondi al tuo Portafoglio EA solo usando una Carta Regalo EA. Non puoi usare carta di credito, PayPal o qualsiasi altro metodo di pagamento per aggiungere fondi al Portafoglio EA.
Segui questi passaggi per acquistare un abbonamento EA Play su PC usando i fondi presenti nel tuo Portafoglio EA.
- Vai al tuo account EA e scegli Pagamento e portafoglio.
- Seleziona Portafoglio EA > Aggiungi fondi e inserisci il codice della tua carta regalo EA.
- Leggi e accetta i Termini e le condizioni.
- Seleziona Invia. Ora il saldo della tua carta regalo verrà spostato nel Portafoglio EA.
- Segui la procedura per unirti a EA Play su PC qui e seleziona Portafoglio EA come metodo di pagamento.
Assicurati che il saldo nel tuo Portafoglio EA sia sufficiente per coprire il costo dell'abbonamento EA Play su PC. Se il saldo del tuo Portafoglio EA non è sufficiente, non comparirà come metodo di pagamento disponibile quando stai per completare l'acquisto.
Puoi utilizzare il tuo Portafoglio EA per acquistare un abbonamento a EA Play in questi Paesi:
- Belgio
- Brasile
- Finlandia
- Francia
- Germania
- Italia
- Paesi Bassi
- Polonia
- Spagna
- Regno Unito
- Stati Uniti.
Scopri di più sui Termini e le condizioni del Portafoglio EA.
Come aggiungere un metodo di pagamento secondario se usi il Portafoglio EA
Se il Portafoglio EA è il tuo metodo di pagamento principale per EA Play su PC, ti consigliamo di aggiungere un'opzione di pagamento di backup. In questo modo, se alla prossima data di fatturazione il saldo del tuo Portafoglio EA non è sufficiente, addebiteremo l'importo sull'opzione secondaria per il tuo abbonamento EA Play.
Per mantenere attivo il tuo abbonamento, assicurati che il metodo di pagamento secondario contenga fondi sufficienti per il rinnovo dell'abbonamento.
Dovrai aggiungere almeno un altro metodo di pagamento (oltre al Portafoglio EA) prima di poter impostare un'opzione di pagamento secondaria per EA Play. Ecco come fare.
- Accedi al tuo account EA con i dettagli che hai utilizzato per abbonarti a EA Play.
- Seleziona la scheda Pagamento e portafoglio.
- Seleziona Metodi di pagamento > Aggiungi metodo di pagamento.
Per impostare un metodo di pagamento secondario per il tuo abbonamento EA Play su PC:
- Seleziona la scheda Abbonamenti e sottoscrizioni nel tuo account EA e scegli EA Play.
- Vai a Informazioni di fatturazione > Metodo di pagamento e seleziona l'icona con la freccia a destra (>).
- Se il Portafoglio EA è il tuo metodo di pagamento predefinito, sarà impostato su Attivo. Scegli un altro metodo di pagamento e seleziona Imposta come secondario.
- Seleziona Salva.
Se ricevi un errore quando provi ad acquistare il tuo abbonamento EA Play, scopri come risolvere gli errori comuni di pagamento dell'EA app.
Puoi annullare il tuo abbonamento EA Play su PC in qualsiasi momento. Scopri come annullare il tuo abbonamento.
Per abbonarti nuovamente a EA Play dopo l'annullamento, vai al sito web di EA Play e seleziona Iscriviti subito.
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