Gli utenti di Windows 7 e Windows 8 potrebbero riscontrare problemi con l'EA app. Ecco le procedure per la risoluzione dei problemi.
Windows è aggiornato?
Controlla se ci sono aggiornamenti in attesa di essere installati. Un aggiornamento potrebbe risolvere il tuo problema.
Installa DirectX® End-User Runtime
Se l'aggiornamento di Windows non risolve il problema o se il computer è aggiornato, scarica il programma di installazione di DirectX End-User Runtime. In questo modo installerai tutte le librerie mancanti necessarie per utilizzare l'EA app.
- Chiudi l'EA app sul tuo computer.
- Visita la pagina Microsoft per il programma di installazione di DirectX End-User Runtime.
- Seleziona la tua lingua e fai clic sul pulsante Scarica.
- Segui le istruzioni del programma di installazione.
- Riavvia l'EA app.
Ora dovresti essere in grado di usare l'EA app per giocare alla tua libreria di giochi EA e acquistarne di nuovi.
Come posso disattivare la sovrapposizione in gioco?
Se il gioco usa l'input Maiusc+F1 per la sovrapposizione di gioco, ecco come disattivare questa funzionalità:
- Fai clic sulla miniatura del profilo nell'EA app.
- Apri le Impostazioni e scegli Applicazione.
- Disattiva la sovrapposizione in gioco.
Ti serve aiuto?
Se seguire questi passaggi non ha risolto il tuo problema con l'EA app, vai sui forum EA per altre soluzioni.
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