Controlla se ci sono aggiornamenti in attesa di essere installati. Un aggiornamento potrebbe risolvere il tuo problema.

Se l'aggiornamento di Windows non risolve il problema o se il computer è aggiornato, scarica il programma di installazione di DirectX End-User Runtime. In questo modo installerai tutte le librerie mancanti necessarie per utilizzare l'EA app.

1. Chiudi l'EA app sul tuo computer.
2. Visita la pagina Microsoft per il programma di installazione di DirectX End-User Runtime.
3. Seleziona la tua lingua e fai clic sul pulsante Scarica.
4. Segui le istruzioni del programma di installazione.
5. Riavvia l'EA app.

Ora dovresti essere in grado di usare l'EA app per giocare alla tua libreria di giochi EA e acquistarne di nuovi.

Se il gioco usa l'input Maiusc+F1 per la sovrapposizione di gioco, ecco come disattivare questa funzionalità:

• Fai clic sulla miniatura del profilo nell'EA app.
• Apri le Impostazioni e scegli Applicazione.
• Disattiva la sovrapposizione in gioco.

Se seguire questi passaggi non ha risolto il tuo problema con l'EA app, vai su Answers HQ per altre soluzioni.