Le segnalazioni vengono elaborate da strumenti di automazione e inviati al nostro team dedicato per la revisione.

La nostra squadra esamina il contesto di ogni segnalazione prima di determinare se segue le nostre regole e quali azioni intraprendere.

Verrai aggiornato via e-mail sull'esito della tua segnalazione, incluso se EA ha preso provvedimenti.

Per motivi di privacy, non possiamo condividere informazioni dettagliate sull'indagine in corso o su che tipo di provvedimenti verranno presi nei confronti dell'account di un altro giocatore.

Se ricevi una nostra e-mail che ti informa che non abbiamo preso provvedimenti in merito alla segnalazione in questione, la pratica verrà chiusa. L'e-mail includerà informazioni su cosa puoi fare in caso tu fossi del parere che avremmo dovuto gestire la segnalazione in modo diverso.

Cosa viene considerato come molestie o contenuti inappropriati?

Molestie e contenuti inappropriati possono essere molestie, minacce, bullismo, spam o qualsiasi tipo di comportamento o contenuto indesiderato nei confronti di un altro giocatore, dipendente o rappresentante di EA.

Per esempio, ciò include:

• Lanciare attacchi mirati o incitare a comportamenti di odio nei confronti di razza, orientamento sessuale, identità/espressione di genere, religione, eredità culturale, paese di origine, ecc.
• Avanzare qualsiasi forma di molestia sessuale o fare proposte sgradite di carattere sessuale.
• Inviare ripetuti messaggi indesiderati o molestare membri della community di EA; creare di un nuovo account al solo scopo di perpetrare le molestie.
• Invadere la privacy altrui o tentare di identificare gli utenti di EA nel mondo reale, dare vita a liti, infastidire gli utenti, minacciare di violenza o avere comportamenti autodistruttivi.
• Molestare dipendenti o rappresentanti di EA.
• Creare contenuti che possono essere percepiti come promotori di odio, abuso, molestie, o considerati profani, diffamatori, minacciosi, osceni, sessualmente espliciti, in violazione delle regole, invasivi della privacy, volgari, offensivi, indecenti o illegali.

Cosa viene considerato come contenuto illegale?

Il contenuto illegale include contenuti relativi a uno dei seguenti comportamenti che violano la legge:

• Incitamento all'odio
• pornografia o contenuti sessualmente espliciti
• incitamento alla violenza o all'autolesionismo
• azioni non consensuali
• minacce alla sicurezza pubblica.

Segui sempre le regole di condotta presenti nell'Accordo con l'utente di EA.

Se non giochi secondo le regole, potremmo emettere avvisi o sospensioni temporanee. In casi gravi o illegali di violazione delle regole, il tuo account EA potrebbe subire un ban permanente, senza preavviso, al fine di proteggere i nostri giocatori e il nostro staff.

Se pensi che il tuo account abbia subito una sospensione, un ban o un blocco per errore, puoi scoprire come inviare un ricorso nel nostro articolo.