È importante mantenere sempre aggiornate le informazioni del tuo account.

Assicurati di poter accedere al tuo account EA. Se stai riscontrando problemi, prova queste procedure per la risoluzione dei problemi. Una volta effettuato l'accesso:

1. Vai alle Impostazioni del tuo account EA.
2. Seleziona la scheda Informazioni personali.
3. Seleziona Modifica per aggiornare ID EA, nome, e-mail e data di nascita o aggiornare il tuo paese di residenza e la lingua.
4. Inserisci il codice di verifica per confermare la tua identità, quindi effettua gli aggiornamenti.

Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia aggiornato

È importante che l'indirizzo e-mail del tuo account EA sia sempre aggiornato; solo così potrai tornare al tuo account se dimentichi la password o quando desideri aggiornare le tue informazioni.

Se hai più di un account EA o vuoi combinare i tuoi account, ecco cosa puoi fare.

Aggiungi un'e-mail secondaria

Un indirizzo e-mail secondario ti aiuta a ripristinare la password se non riesci ad accedere al tuo account EA e all'indirizzo e-mail principale. Ecco come impostare un'e-mail secondaria.

Imposta la Verifica d'accesso EA

Usa la nostra video guida per apprendere come configurare la Verifica d'accesso.

La Verifica d'accesso è essenziale per proteggere il tuo account. Assicurati di poter ricevere i codici di Verifica d'accesso, così da poter accedere.

Controlla la tua password

Reimposta la password se l'hai dimenticata o se necessita di essere aggiornata.

Collega i tuoi account

• Gli utenti PlayStation e Xboxdovrebbero assicurarsi di aver collegato il proprio account EA al loro ID online di PlayStation™Network o gamertag di Xbox Live.

Clicca qui per guardare la nostra video guida.

• Gli utenti PC dovrebbero assicurarsi di aver scaricato e di poter accedere all'applicazione EA app.
  • Giochi i tuoi titoli EA su Steam? Scopri come collegare gli account.

Gioca secondo le regole.

Impara a giocare secondo le nostre regole e cerca di contribuire al mantenimento di un ambiente di gioco sicure, divertente ed equo per tutti.

Giochi su un computer? Controlla che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi per il gioco che ti interessa.

Ecco come controllare i requisiti per qualsiasi gioco sull'applicazione EA app:

1. Nel negozio dell'applicazione EA app, seleziona un gioco per saperne di più nell'Hub di gioco.
2. Scorri fino al fondo alla pagina. Qui vedrai i requisiti di sistema per il gioco.

Dopo aver controllato le tue specifiche, usa il nostro articolo su come scaricare e giocare ai nostri titoli per entrare in azione.

Ecco maggiori informazioni su come riscattare prodotti e codici promozionali.

Segui questi passaggi per risolvere i tuoi problemi di connessione.

Giochi su un computer?

• Gioca d'anticipo precaricando i tuoi titoli dall'applicazione EA app.
• Se hai bisogno di aiuto per scaricare o installare giochi tramite l'applicazione EA app, prova questa procedura.

Giochi su PlayStation?

• Risolvi i problemi relativi ai giochi scaricati su PS5™ e PS4™.
• Puoi anche consultare la guida alla connessione di rete nella pagina di assistenza di Sony.

Giochi su Xbox? 

• Scopri come installare i giochi sulla tua Xbox visitando il sito xbox.com.
• Puoi anche individuare e risolvere i problemi di connessione di rete sulla tua Xbox.

• Dai un'occhiata a Forum EA per ricevere aiuto da altri giocatori e chattare con la community.
• Segui  @EAHelp  per ogni altra informazione, dalle interuzioni temporanee alle novità del gioco.
• Iscriviti a EA Help su Youtube per non perdere le nostre video guide e soluzioni.