Queste informazioni saranno di aiuto ai giocatori su Mac, PC, PlayStation e Xbox.

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Usa una connessione cablata

Le connessioni via cavo sono molto più stabili di quelle wireless. Se stai giocando usando il Wi-Fi, prova a collegare il tuo dispositivo al router via cavo.

Sposta il router

Prova a spostare il tuo dispositivo il più vicino possibile al router. Il router può avere una portata molto ridotta. Più lontano ti troverai dal router, più è probabile che non riesca a connettersi.

A seconda della posizione del router, potrebbe essere difficile ricevere il suo segnale. Le pareti e gli oggetti più grandi possono interferire, e altrettanto possono fare altri elettrodomestici (come i forni a microonde), dato che anch'essi trasmettono il proprio segnale. Se il tuo router è bloccato da qualcosa, ad esempio se è posizionato sotto il letto o nascosto in un mobile, sarà molto più difficile per la tua connessione riuscire a raggiungere il tuo dispositivo. Mettilo in bella vista con l'antenna (se ve n'è una) puntata in direzione del tuo dispositivo e vedi se, in questo modo, ottieni un segnale più forte.

Wireless? Cambia il tuo canale Wi-Fi

Se vivi in una zona densamente abitata, come un condominio, le altri reti vicine potrebbero causare molte interferenze. Cambiando il tuo canale wireless puoi limitare queste interferenze e rendere più stabile la tua connessione wireless.

Immagina se tutti coloro che vivono negli appartamenti e nelle case vicino a te ascoltassero musica diversa o guardassero la TV ad alto volume. Sarebbe molto più difficile per te riuscire a sentire ciò che stai ascoltando.

Cambiare il tuo canale wireless è come far indossare delle cuffie insonorizzanti alla tua connessione, rendendola allo stesso tempo meno "rumorosa" e più chiara.

Contatta il fornitore del servizio Internet (ISP) affinché ti aiuti a trovare e a passare ad un canale wireless con meno traffico.

Altre cose da controllare

• La velocità della tua connessione Internet non è garanzia di stabilità. Le connessioni veloci ma instabili possono causare altrettanti problemi quanto quelle lente ma stabili.
• Anche le connessioni mobili e via satellite sono meno stabili di quelle a banda larga e tendono ad essere meno affidabili. Se possibile, dovresti giocare usando una connessione cablata a banda larga.
• Effettuando un test di velocità, puoi ottenere una panoramica della velocità e della stabilità della tua connessione. Ottieni l'app Speedtest per Windows 10 o Mac, o installa l'app sul tuo dispositivo portatile.
  • Speedtest testa la tua velocità del ping, così come la velocità di download e upload. In questo modo puoi avere un'idea di quanto sia costante la tua connessione. Attraverso i risultati del test, vedrai i tuoi valori di ping, jitter e la tua perdita di pacchetti.
  • Esegui alcuni test per scoprire quali sono i tuoi valori medi. Se cambiano molto ad ogni test che effettui, significa che la tua connessione non è tanto affidabile quanto potrebbe essere.
• Contatta il tuo ISP per assicurarti di ottenere la velocità e l'affidabilità per le quali stai pagando.
• La data e l'ora sul tuo computer sono corrette? Potrebbe sembrare un piccolo dettaglio, ma è piuttosto noto per causare diversi problemi.