Queste informazioni saranno di aiuto ai giocatori su Mac, PC, PlayStation e Xbox.
Se stai cercando aiuto per la tua connessione su un dispositivo mobile, lo troverai qui:
Prima di seguire questa procedura, prova prima alcune delle nostre soluzioni base per la connessione.
Le connessioni via cavo sono molto più stabili di quelle wireless. Se stai giocando usando il Wi-Fi, prova a collegare il tuo dispositivo al router via cavo.
Prova a spostare il tuo dispositivo il più vicino possibile al router. Il router può avere una portata molto ridotta. Più lontano ti troverai dal router, più è probabile che non riesca a connettersi.
A seconda della posizione del router, potrebbe essere difficile ricevere il suo segnale. Le pareti e gli oggetti più grandi possono interferire, e altrettanto possono fare altri elettrodomestici (come i forni a microonde), dato che anch'essi trasmettono il proprio segnale. Se il tuo router è bloccato da qualcosa, ad esempio se è posizionato sotto il letto o nascosto in un mobile, sarà molto più difficile per la tua connessione riuscire a raggiungere il tuo dispositivo. Mettilo in bella vista con l'antenna (se ve n'è una) puntata in direzione del tuo dispositivo e vedi se, in questo modo, ottieni un segnale più forte.
Se vivi in una zona densamente abitata, come un condominio, le altri reti vicine potrebbero causare molte interferenze. Cambiando il tuo canale wireless puoi limitare queste interferenze e rendere più stabile la tua connessione wireless.
Immagina se tutti coloro che vivono negli appartamenti e nelle case vicino a te ascoltassero musica diversa o guardassero la TV ad alto volume. Sarebbe molto più difficile per te riuscire a sentire ciò che stai ascoltando.
Cambiare il tuo canale wireless è come far indossare delle cuffie insonorizzanti alla tua connessione, rendendola allo stesso tempo meno "rumorosa" e più chiara.
Contatta il fornitore del servizio Internet (ISP) affinché ti aiuti a trovare e a passare ad un canale wireless con meno traffico.