Un avvio pulito o sicuro sul tuo PC o Mac può aiutare a risolvere problemi di installazione, esecuzione o accesso ai contenuti di gioco.
Questi passaggi possono danneggiare il computer, se non eseguiti correttamente. Se non sei sicuro di poterli eseguire in autonomia, ti consigliamo di farti aiutare da un professionista.
Se stai utilizzando Windows 10 o 11, segui questa procedura per eseguire un avvio pulito sul tuo PC:
- Apri il menu Start.
- Digita "msconfig" nella casella di ricerca e premi Invio. Si aprirà la finestra Configurazione di sistema.
- Vai alla scheda Servizi.
- Spunta la casella per nascondere tutti i servizi Microsoft, poi fai clic sul pulsante Disabilita tutto.
- Fai clic sulla scheda Avvio, quindi su Apri Gestione attività.
- Una volta caricato l'elenco completo, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disabilita su ogni programma presente.
- Chiudi la finestra Gestione attività per tornare alla finestra Configurazione di sistema.
- Fai clic su OK per salvare le modifiche, quindi riavvia il computer.
Usi Windows 7, Windows Vista o Windows 8/8.1? Consulta le istruzioni di Microsoft per eseguire un avvio pulito nelle versioni precedenti di Windows.
Ho ancora problemi con il gioco
Se eseguire un avvio pulito non ha funzionato, dovrai riattivare i programmi di avvio.
- Segui di nuovo i passaggi qua sopra ma al passaggio 6, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Attiva su tutti i tuoi programmi.
- Seleziona Applica e riavvia il computer.
Quale programma sta causando il problema?
- Segui di nuovo i passaggi qua sopra ma seleziona la casella accanto a uno dei programmi nell'elenco per consentirne l'esecuzione all'avvio di Windows.
- Se tutto funziona bene, saprai che quel programma non sta causando il problema.
- Se invece riscontri lo stesso problema di prima, dovrai evitare di eseguirlo all'avvio del computer. Deseleziona la casella accanto al nome del programma e riavvia il computer.
- Segui di nuovo questi passaggi per assicurarti di aver identificato tutti i programmi in conflitto. Ogni volta che lo fai, aggiungi un programma all'avvio, spuntandone la casella corrispondente.
- Una volta che hai impedito l'esecuzione di programmi in conflitto all'avvio, dovresti riscontrare un'esperienza più funzionale.
Visita il sito web di Apple per istruzioni su come eseguire un avvio sicuro sul tuo Mac.
- Visita Forum EA per cercare una soluzione.
- Segui @EAHelp per ogni altra informazione, dalle interruzioni alle notizie sul gioco.
- Iscriviti a EA Help su Youtube per non perdere le nostre video guide e soluzioni.
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