Hai bisogno di aiuto per riscattare un codice per una piattaforma diversa?
Assicurati di effettuare l'accesso all'applicazione EA app o a Origin per Mac usando l'account EA al quale vuoi aggiungere il gioco. Questo è particolarmente importante se sei un genitore che vuole aggiungere un gioco all'account del figlio.
Se il gioco non è già stato aggiunto al tuo account, troverai il codice prodotto nell'e-mail di conferma dopo averlo acquistato. In alternativa, controlla la confezione o il manuale al suo interno.
Una volta riscattato il codice, il gioco entrerà a far parte della tua collezione.
Segui questa video guida per scoprire come riscattare il tuo codice nell'applicazione EA app.
Una volta riscattato il codice, il gioco entrerà a far parte della tua collezione.
Alcuni codici per i contenuti bonus di The Sims 3 devono essere riscattati sul sito web di The Sims 3. Riscatta i codici lì per poter usufruire dei tuoi giochi e ottenere qualsiasi contenuto bonus aggiuntivo.
Alcuni nostri classici non possono essere riscattati sull'applicazione EA app o su Origin e puoi giocarli solo se possiedi ancora il disco originale. Alcuni di questi giochi, ma non tutti, sono:
Riscatta le tue carte regalo EA nel portale del tuo account EA.
I codici di abbonamenti e valuta virtuale, come per i SimPoints, possono essere riscattati all'URL indicato nelle istruzioni del codice.
I codici promozionali possono garantire degli sconti sui tuoi acquisti. Riscatta il tuo codice promozionale durante la fase di pagamento.
Le restrizioni sui codici promozionali possono variare a seconda del gioco e dell'offerta. In genere, non è possibile utilizzarli per giochi usciti da meno di un mese, valuta virtuale, abbonamenti e sottoscrizioni, tessere Game time, giochi di terze parti o combinarli con altri sconti o promozioni in corso.
Se hai ricevuto un codice Offerte e promozioni che appare nel gioco, puoi raccoglierlo direttamente lì. Se hai chiuso il messaggio pop-up nel gioco, puoi comunque trovare il tuo codice nelle impostazioni del tuo account EA .
Controlla le istruzioni ricevute assieme al tuo codice: dovrebbero indicare l'indirizzo web al quale devi accedere per riscattare il tuo codice prodotto. L'applicazione EA app o Origin ti reindirizzeranno su quella pagina web quando possibile, ma a volte dovrai controllare le istruzioni del codice prodotto per assicurarti di riscattare il codice nel posto giusto.
Alcuni codici possono fornirti contenuti extra quando vengono riscattati tramite un URL specifico. Leggi tutte le istruzioni attentamente per non perderteli!
La cosa migliore da fare è contattare il rivenditore presso cui hai acquistato il codice. Dovrebbe essere in grado di aiutarti a ottenere un nuovo codice.
Se hai acquistato un gioco di seconda mano, è probabile che il proprietario originale abbia già usato il codice. Non possiamo aiutarti con i codici che sono già stati utilizzati sugli account di altri giocatori.
Se il codice che stai cercando di usare è scaduto, non possiamo aiutarti. Quando acquisti un gioco assicurati di controllare le date di scadenza dei codici, così sarai al corrente di eventuali scadenze o restrizioni relative al riscatto.
Se hai acquistato il codice da un rivenditore ed era già scaduto, contattalo per richiedere assistenza.
Assicurati di acquistato il gioco completo oppure altri contenuti. Potresti aver riscattato del contenuto scaricabile (DLC) o un abbonamento a cui puoi accedere solo dopo aver cominciato a giocare.
Se perdi un codice prodotto contattaci, così potremo aiutarti. Potremmo chiederti una prova d'acquisto, perciò tienila a portata di mano.
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