Assicurati di accedere all'Account EA corretto collegato al tuo gioco.

Hai bisogno di aiuto per accedere? Segui questi passaggi per ripristinare la password o per trovare l'indirizzo e-mail con cui effettuare l'accesso.

Sappiamo che accedere al mercato è importante. Ecco quello che devi sapere per sbloccare l'accesso:

Se è la tua prima esperienza con FIFA Ultimate Team (FUT), dovrai ottenere l'accesso al mercato prima di poterlo usare.

Se hai effettuato l'accesso al mercato nelle precedenti partite di FIFA, puoi accedere immediatamente se il tuo account FUT è in regola. Se invece devi effettuare nuovamente l'accesso per FIFA 23, continua a leggere per scoprire come fare.

Il tempo necessario per sbloccare il mercato dipende da diversi fattori

• La cronologia del tuo account e se il tuo account è in regola per aver rispettato le regole di FIFA.
• Quanti account FUT diversi stai usando sullo stesso dispositivo.
• Quanti giorni attivi di FUT hai giocato.
  • Per giorno attivo si intende quando hai disputato tre partite complete in FUT e hai effettuato l'accesso alla Web App o alla Companion App entro le 24 ore, secondo il fuso orario UTC, per ogni account FUT.

Giocare più di tre partite al giorno non aumenterà le tue possibilità di sbloccare il mercato.

Ecco alcuni esempi di quanto tempo potrebbe volerci

• Se un account FUT è in regola, ed è l'unico che è stato creato o al quale hai effettuato l'accesso da un dispositivo, di norma bastano due giorni attivi per ottenere l'accesso.
• Se un account FUT è in regola, ma non è l'unico che è stato creato o al quale hai effettuato l'accesso da un dispositivo, ci vorranno almeno quattro giorni attivi per ottenere l'accesso. I tempi di accesso potrebbero allungarsi a seconda del numero di account FUT utilizzati su un dispositivo.
  • Ciò significa che se condividi il tuo dispositivo con amici o parenti che giocano a FUT, potrebbe volerci più tempo per accedere a ogni account FUT.

Come faccio a sapere quando ho ottenuto l'accesso?

Ti invieremo un messaggio sul tuo account FUT all'interno del gioco per avvisarti quando avrai sbloccato l'accesso. Puoi anche controllare dalla Web App e dalla Companion App.

Se ricevi questo messaggio, significa che il tuo account non può accedere al mercato tramite la Web App e la Companion App a causa di una violazione del nostro regolamento. Dovresti essere comunque in grado di utilizzare il mercato all'interno del gioco da PC o console.

Quando infrangi il regolamento, ti invieremo un'e-mail con ulteriori informazioni all'indirizzo associato al tuo Account EA. Non vedi la mail? Controlla anche nella cartella della posta indesiderata o nello spam.

Questo messaggio significa che il tuo account non può accedere al mercato sia all'interno del gioco, sia tramite la Web App e la Companion App, a causa di una violazione del nostro regolamento.

Possono riottenere l'accesso al mercato?

In caso di blocco o sospensione del tuo account, ti invieremo un'e-mail per spiegarne il motivo. Adottiamo queste misure per garantire un ambiente di gioco positivo, divertente, leale e sicuro per tutti.

• Contattaci se pensi di essere stato sospeso per sbaglio.
• Proteggi il tuo account se pensi che sia stato violato.

Che succede se mi era stato impedito di accedere al mercato in FIFA 22?

La tua sospensione dal mercato non si applicherà a FIFA 23, ma dovrai ottenere nuovamente l'accesso utilizzando le informazioni riportate in alto.