Se stai giocando su PC e riscontri problemi grafici, blocchi o lentezza generale, potrebbe significare che:

• Il tuo computer non soddisfa i requisiti minimi del gioco.
• È necessario aggiornare il driver della tua scheda video.

Ovviamente non sono gli unici motivi per cui il tuo gioco potrebbe non funzionare come dovrebbe, ma la prima cosa da controllare è un'eventuale problema hardware.

Il modo più semplice per controllare l'hardware nel tuo computer è eseguire un rapporto DxDiag e allegarlo alla tua pratica o a un post su Answers HQ.

Guarda la nostra video guida per scoprire come navigare in Answers HQ e allegare un file al tuo post.

1. Premi il tasto Windows e digita dxdiag nel campo di ricerca.
2. Seleziona l'app dxdiag.
3. All'apertura dello strumento di diagnostica DirectX,  selezionare il pulsante Esegui DxDiag a 64 bit .
   • Se il pulsante non è presente, passa al punto 6.
4. Mentre il programma raccoglie le diverse informazioni, nella parte inferiore sinistra della finestra dello Strumento di diagnostica DirectX, vedrai comparire una barra di avanzamento verde.
5. Quando la barra scomparirà, significa che il rapporto è pronto.
6. Seleziona Salva tutte le informazioni.
7. Salva il file sul desktop (assicurati di salvarlo come file di testo) e dagli un nome facilmente ricordabile.
8. Seleziona Esci.

Allega il file appena salvato alla tua pratica qui su Aiuto EA. Puoi anche allegarlo a un post su Answers HQ.

Giochi su Mac? La versione Apple di DxDiag è chiamata "informazioni di sistema".

Consulta le istruzioni sul sito web ufficiale del supporto Apple per scoprire come ottenerlo sul tuo Mac.

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