Scollegare un account

Ti consigliamo di non scollegare l'account perché rischi di perdere la tua città. Scopri i rischi di scollegare il tuo account in modo da poter fare la scelta giusta.

A quali account può essere collegato SCBI?

• ID EA: quando sincronizzi la tua città con il tuo ID EA, potrai sincronizzarla su dispositivi Android, Apple e Amazon.
  • Gli ID EA possono accedere insieme ad account Facebook, Game Center, Google Play o Apple in base alla piattaforma su cui stai giocando.
• Facebook: sincronizza la tua città sui dispositivi Android, Apple e Amazon. Puoi anche visitare le città dei tuoi amici di Facebook.
  • Con gli account Facebook è possibile accedere a Game Center, a Google Play, o ad Apple in base alla piattaforma su cui stai giocando.
• Game Center: sincronizza la tua città sui dispositivi Apple e colleziona gli obiettivi Game Center.
• Google Play: sincronizza la tua città sui dispositivi Android e colleziona gli obiettivi Google Play.
• Apple: sincronizza la tua città sui dispositivi Apple.

Pensi di giocare su dispositivi Android, Apple e Amazon? Accedi prima con il tuo ID EA o account Facebook, poi connettiti a Google Play o Game Center.

Se hai un nuovo dispositivo o devi reinstallare il gioco, ecco come puoi recuperare la tua città salvata.

1. Scarica il gioco sul tuo nuovo dispositivo.
2. Gioca il tutorial finché il consulente cittadino non ti dirà che sei pronto a cavartela da solo.
3. Tocca l'icona delle Impostazioni e accedi con il tuo account.
   • Se non vedi un'opzione di accesso, significa che non hai ancora completato il tutorial, quindi vai avanti.
   • Se dopo aver giocato al tutorial non vedi ancora un'opzione di accesso, è possibile che tu stia usando un account per minorenni. I club di sindaci e il mercato globale non sono disponibili per questo tipo di account.

Non costruire più di una città per dispositivo, non caricare la tua città sul dispositivo di un amico e non permettere a un tuo amico di caricare la sua città sul tuo. Altrimenti potresti perdere i progressi, i livelli, la valuta, oltre a rischiare che i social login non funzionino più come dovrebbero. In alcuni casi, potresti perdere la tua città definitivamente.

Problemi di caricamento

Se hai problemi a caricare la tua città su un nuovo dispositivo, prova questi passaggi prima di contattarci:

• Assicurati che la città originale sia stata salvata. Se non l'hai salvata attraverso le impostazioni di gioco, non potrai accedere di nuovo alla città su qualsiasi dispositivo. Se hai ancora accesso al gioco sul tuo vecchio dispositivo, salva lì la tua città prima di provare a caricarla un'altra volta sul nuovo dispositivo.
• Assicurati di aver eseguito l'accesso all'account social corretto. La connessione tra una città e l'accesso a un account social è permanente. Se hai provato a caricare la tua città su un nuovo dispositivo usando un account social diverso da quello a cui i dati sono stati collegati originariamente, disinstalla il gioco e reinstallalo di nuovo. Poi accedi di nuovo con l'account social corretto che hai usato per salvare la partita.
• Messaggio di errore: "Il tuo account è già collegato a un'altra città". Non è possibile caricare contemporaneamente due città salvate. Se vedi questo messaggio, disinstalla il gioco e installalo di nuovo. Poi accedi di nuovo con l'account corretto che hai usato per salvare la partita.

Sessione terminata

• Hai toccato Esci nelle impostazioni del gioco? Hai rimosso i permessi di gioco dal tuo account Facebook? Non preoccuparti, non perderai la tua città. I progressi della tua città verranno comunque salvati da quegli account, ma non potrai vedere i tuoi amici finché non accederai di nuovo.

Se riscontri ancora problemi, consulta il nostro articolo su come ottenere assistenza.

• Dai un'occhiata ad Answers HQ per ricevere aiuto da altri giocatori e chattare con la community.
• Segui @EAHelp e @SimCityBuildIt per ogni altra informazione, dalle interruzioni alle notizie sul gioco.
• Iscriviti a EA Help su Youtube per non perdere le nostre video guide e soluzioni.