Prima di installare qualsiasi contenuto aggiuntivo per The Sims 4, assicurati che il gioco base sia installato e aggiornato.  Leggi la guida all'installazione del gioco base The Sims 4.

I pacchetti digitali dovrebbero installarsi automaticamente dopo averli comprati, ma in caso contrario ecco come installarli manualmente.

Acquisto digitale sull'EA app

1. Avvia l'EA app.
2. Se richiesto, accedi digitando i parametri del tuo account EA.
3. Apri Libreria e clicca su The Sims 4.
4. Clicca su Contenuti aggiuntivi per vedere quali pacchetti possiedi attualmente.
5. Se possiedi un pacchetto che non è stato installato automaticamente, clicca sull'icona Scarica.
6. Dopo avere completato l'installazione, la prossima volta che avvierai The Sims 4 vedrai il nuovo contenuto nel gioco.

Installare un acquisto con un codice prodotto per l'EA app 

1. Avvia l'EA app.
2. Se richiesto, accedi digitando i parametri del tuo account EA.
3. Apri Libreria.
4. Clicca su Riscatta codice.
5. Inserisci il codice del prodotto, clicca su Avanti e poi su Conferma.
6. Clicca su Download con l'EA app.

Hai ancora bisogno di aiuto per riscattare il tuo codice? Leggi la guida al riscatto dei codici per ulteriori informazioni.

Se hai comprato un pacchetto su supporto ottico (solo PC)

1. Inserisci il supporto ottico del gioco nel lettore e segui le istruzioni sullo schermo.
2. Quando richiesto, inserisci il codice del prodotto accluso ai supporti ottici di installazione.
3. Una volta riscattato il pacchetto, puoi visualizzarlo sulla pagina informativa su The Sims 4 nella scheda Libreria.
4. Dopo avere completato l'installazione, clicca su The Sims 4 e poi su Gioca per avviare il gioco. I contenuti del pacchetto saranno così disponibili all'interno di The Sims 4.

Sull'EA app

Segui questi passaggi per verificare che il pacchetto sia installato sull'EA app.

1. Apri Libreria.
2. Clicca sul riquadro di The Sims 4.
3. Seleziona Gestisci.
4. Scegli Gestisci i contenuti aggiuntivi.
5. Nella finestra a comparsa, apparirà un elenco dei contenuti aggiuntivi che possiedi. I contenuti di gioco e quelli aggiuntivi installati sono quelli che possiedi e hai già installato.
6. I contenuti aggiuntivi scaricabili sono quelli che possiedi, ma che non hai ancora installato.
7. Clicca sull'icona Download per gli eventuali contenuti aggiuntivi non ancora installati.

• Visita i forum di EA per cercare una soluzione.
• Tieni d'occhio @EAHelp, @TheSimsDirect e @TheSims in caso di interruzioni  del servizio, come pure per le ultime novità sui nostri giochi.
• Per aiutarti ad acquistare contenuti aggiuntivi per The Sims 4, leggi la guida all'acquisto dei giochi di EA.
• Iscriviti a EA Help su YouTube per guardare le nostre guide filmate.
• Sapevi che puoi risparmiare creando una raccolta tutta tua di pacchetti? Leggi l'articolo per scoprire come creare  e comprare una raccolta per The Sims 4.