Anzitutto consulta i requisiti di sistema e assicurati che tutto sia pronto per giocare.

Leggi la guida all'installazione di The Sims 4, che ti aiuta a installare il gioco.

Se possiedi un disco di installazione del gioco solo per PC:

The Sims 4 per Mac viene pubblicato solo digitalmente. I dischi di installazione nelle edizioni confezionate di The Sims 4 non sono compatibili con Mac, ma i giocatori che comprano una versione confezionata solo per PC possono comunque riscattare il codice nella confezione per accedere alla versione per Mac tramite l'EA app.

1. Scarica l'EA app.
2. Crea un account EA o accedi con uno esistente. È richiesto un account per giocare a The Sims 4.
3. Seleziona Account > Riscatta codice.
4. Inserisci il codice prodotto incluso nella confezione.

The Sims 4 inizierà a essere scaricato nella tua libreria dell'EA app. Una volta completato il download, potrai avviare The Sims 4 e iniziare a giocare.

Qualora avessi ulteriore bisogno di aiuto, puoi consultare la guida al riscatto dei codici prodotto e questo articolo sull'installazione tramite supporto ottico.

Come trasferire i file di salvataggio da PC a Mac

1. Sul PC, apri Computer e raggiungi la cartella Documenti.
2. Raggiungi Electronic Arts e poi la cartella The Sims 4.
3. Trova e copia su un'unità flash l'intera cartella dei salvataggi.
4. Inserisci la stessa unità flash nel Mac.
5. Sul Mac, apri il Finder, raggiungi Documenti > Electronic Arts e infine The Sims 4.
6. Copia e incolla la cartella dei salvataggi dall'unità flash alla cartella The Sims 4 sul Mac.
   • Se è già presente una cartella di salvataggi nella cartella The Sims 4, eliminala o rinominala. Rinominare una cartella di salvataggi esistente sul Mac ti permette di conservarla per uso futuro.
   • La cartella The Sims 4 apparirà tra i documenti solo dopo che avrai giocato almeno una volta.

Una volta completata l'operazione, apri The Sims 4 sul Mac e potrai caricare i file di salvataggio.

Come installare su Mac i contenuti aggiuntivi trasferiti

1. Accedi all'EA app servendoti dello stesso account che usi per giocare a The Sims 4 sul PC. È richiesto un account per giocare a The Sims 4.
2. Apri Libreria e seleziona The Sims 4.
3. Seleziona Panoramica > Gestisci > Gestisci add-on.

Da qui puoi scaricare e installare qualsiasi contenuto aggiuntivo disponibile nella versione per Mac di The Sims 4.

Problemi di visualizzazione di The Sims 4 su Mac

La gran parte dei problemi di visualizzazione può essere risolta ridimensionando la finestra o passando alla modalità in finestra premendo Comando + Control + F.

Se usi un display Retina, prova a non passare alla modalità Retina e a cambiare risoluzione allo stesso tempo.

Disponibilità dello strumento di acquisizione video

Al momento la funzione di acquisizione di video all'interno del gioco non è supportata su Mac.

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