Assicurati che il tuo PC sia pronto per eseguire The Sims Legacy Edition:

• verifica che il PC soddisfi i requisiti minimi
• aggiorna i driver grafici e sonori installando le versioni più recenti
• rimuovi i vecchi file di The Sims
• verifica di disporre di spazio sufficiente sul disco rigido.

Vulkan è usato da The Sims per fornire un robusto sistema grafico che consenta al gioco di essere più compatibile con i sistemi operativi attuali e futuri.

Se viene segnalato l'errore Impossibile trovare un dispositivo Vulkan adatto, di solito è dovuto a un driver grafico obsoleto o a un'incompatibilità con il pacchetto di elaborazione Vulkan. Prova a risolvere il problema come segue:

• Visita il sito web del produttore della tua GPU per assicurarti che la versione del driver installato sia la più recente.
  • Apri la finestra di dialogo Cerca aggiornamenti e controlla gli aggiornamenti facoltativi di Windows per vedere se sono disponibili aggiornamenti per la tua GPU.
• Visita il sito web del produttore della tua GPU (per esempio NVIDIA, Intel, AMD) per la risoluzione dei problemi e le informazioni sulla compatibilità tra la tua GPU e Vulkan.
• Prova a rimuovere o disinstallare le applicazioni OpenCL™, OpenGL® e Vulkan® Compatibility Pack.
• Nel caso di alcuni sistemi (per esempio NVIDIA con GPU AMD Radeon), la disattivazione del cambio automatico di scheda grafica può risolvere il problema.

Di solito l'errore si verifica in caso di conflitto tra i salvataggi esistenti di un'installazione precedente. Per risolvere il problema, devi rimuovere i vecchi file e installare il gioco da zero.

• Apri la cartella Electronic Arts.
• Seleziona la cartella The Sims 25.
• Rimuovila dalla cartella Electronic Arts.
• Reinstalla il gioco.

Disallineamento o sfocatura delle immagini

Di solito si verificano quando l'hardware non soddisfa i requisiti minimi di sistema. Verifica che il tuo PC soddisfi i requisiti minimi di The Sims Legacy Edition e di aver installato i driver più recenti per la tua GPU.

Attiva la guida

Continui a vedere il messaggio Attiva la guida ogni volta che torni in un lotto? Completa il tutorial per liberartene.

Il gioco si avvia con un messaggio di errore

Se il gioco continua ad avviarsi con un messaggio di errore, prova le seguenti alternative:

1. Rimuovi la versione 2015 e le successive di Microsoft Visual C++ Runtime.
2. Reinstalla la versione 2015 e le successive di Microsoft Visual C++ Runtime.
   • Apri Impostazioni di Windows > App.
   • Cerca Microsoft Visual C++ Redistributable e rimuovi quelle dal 2015 in poi.
   • Scarica le versioni x86 e x64 (non la versione ARM) delle librerie di runtime del 2022 da Microsoft.
   • Installa le librerie di runtime e riavvia il computer.
3. Riavvia The Sims Legacy Edition.

La musica viene riprodotta solo nella modalità Vivi

• Controlla le opzioni sonore del tuo PC per assicurarti che tutto sia configurato correttamente. Se per esempio hai un impianto surround 5.1, verifica che l'altoparlante centrale funzioni.
• Verifica che i driver sonori del tuo PC siano aggiornati.
• Consulta il pannello di controllo dei suoni di Windows.

Crash spostando la finestra del gioco

Se The Sims va in crash quando provi a spostare la finestra del gioco su un altro monitor, devi usare il parametro da riga di comando -monitor:<num> per forzare l'avvio sull'altro monitor. Inserisci 0 (zero) per avviare sul

monitor principale e 1 per avviare sul monitor secondario.

Come usare i parametri da riga di comando sull'EA app:

1. Apri il menu Giochi installati e cerca The Sims Legacy Edition.
2. Seleziona Gestisci.
3. Seleziona Visualizza le proprietà.
4. Digita il comando nel campo Opzioni di avvio avanzate.

Come usare i parametri da riga di comando su Steam:

1. Apri la Libreria.
2. Clicca con il destro su The Sims Legacy Collection.
3. Seleziona Proprietà.
4. Digita il comando desiderato nel campo sotto Opzioni di avvio.

Parametri disponibili da riga di comando

• -w
  • Attiva la modalità in finestra. Con le risoluzioni inferiori ai 1.200 pixel di altezza, la finestra ha le stesse dimensioni della modalità a schermo intero, ma la barra del titolo rimane visibile consentendo di trascinarla, ridurla a icona e così via. Con le risoluzioni Quad High Definition (QHD), Ultra High Definition (UHD) e superiori, la finestra diventa più piccola. Selezionando Alt + Invio in qualsiasi momento, si può passare dalla modalità a schermo intero a quella in finestra e viceversa durante il gioco.
    
    

• -monitor:<num>
  • Seleziona il monitor da usare. 0 (predefinito) seleziona il monitor principale, 1 quello secondario. L'impostazione adatta le dimensioni dell'area di gioco visibile al monitor che si intende usare.
    
    

• -dpi:<num>
  • Per le risoluzioni con 1.200 pixel di altezza e superiori (QHD, WQHD, UHD), sono disponibili diverse opzioni di DPI (Dots Per Inch). L'impostazione predefinita è la più alta disponibile. Seleziona un numero più basso (per esempio 1) per ridurre le dimensioni dell'interfaccia e della resa grafica a vantaggio dell'area di gioco.

• Visita i forum di EA per cercare una soluzione.
• Tieni d'occhio @EAHelp, @TheSimsDirect e @TheSims in caso di interruzioni del servizio, come pure per le ultime novità sui nostri giochi.