お子様がEAアカウントのパスワードを忘れた場合に、パスワードのリセットをリクエストする方法について説明いたします。
パスワードリセットをリクエストする際は、ご自身のメールアドレスではなく、お子様のEAアカウントIDを使用してください。
お子様のEAアカウントIDではなくご自身のメールアドレスに対してリセットをリクエストすると、お子様のアカウントではなくご自身のアカウントのパスワードがリセットされます。
- EA appに移動します。
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」のリンクをクリックします。
- ご自身のメールアドレスではなく、お子様用のEAアカウントIDを入力します。
- 「送信」を選択します。
お客様のメールアドレスに認証コードを送信します。届いたコードを入力し、パスワードを更新してサインインしてください。
お子様のEAアカウントIDをお忘れですか?お問い合わせいただければ、サポートを提供いたします。
- EAフォーラムで解決方法を探してください。
- サービス障害情報からゲームに関するニュースまで、@EAHelp でご紹介しています。こちらもご確認ください。
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