EA Playメンバーシップ情報とお支払い情報の確認方法、EAアカウントからメンバーシップを管理する方法についてご紹介します。
メンバーシップ情報
お支払いまたは請求に関する情報
EA Playの解約
この記事の内容は、EA appで加入したEA Playメンバーシップに関するものです。
SteamまたはEpicからEA Playに加入した場合、アカウントの管理や請求、解約に関してはSteamサポートまたはEpicサポートにお問い合わせください。また、EAアカウントの設定でご自身のメンバーシップ情報を確認いただくこともできません。
PCでプレイしない場合は、EA Play(PlayStation®版)とEA Play(Xbox版)についてご確認ください。
- 「EAアカウント」に移動して、EA Playに加入する際に使用したEAアカウントの詳細を使ってサインインします。
- 「サブスクリプションとメンバーシップ」タブを選択し、「EA Play」を選びます。
- EA Playメンバーシップ(PC版)の情報を、「メンバーシップ」セクションで確認します。
EA PlayまたはEA Play Proで受け取れる特典をご確認ください。
ブラジルにお住まいのお客様は、EA appにおいてEA Playメンバーシップは自動更新されません。
代わりに、累積可能なメンバーシップがありますので、1度に複数のメンバーシップを購入することができます。これらのメンバーシップは連続して適用されますので、時間を途切れさせることなくゲームを楽しむことができます。
どのようなEA Playメンバーシップ情報を確認できますか?
「EA Play」タブの「メンバーシップ」セクションに表示される情報は以下の通りです。
- メンバーシップタイプ
- EA PlayとEA Play Proのどちらのメンバーシップであるかを確認できます。
- 請求頻度
- メンバーシップタイプの横で請求頻度(毎月または毎年)を確認できます。
- メンバーシップの開始日
- EA Playメンバーシップの開始日を見つけるには、メンバーシップタイプの下にある日付を確認します。
- メンバーシップのステータス
- 現在のメンバーシップのステータスを確認できます。メンバーシップが有効な場合は、メンバーシップの詳細の横に緑色の「アクティブ」ボタンが表示されます。
- メンバーシップを解約する
- メンバーシップを管理する
- 「EAアカウント」に移動して、EA Playに加入する際に使用したEAアカウントの詳細を使ってサインインします。
- 「サブスクリプションとメンバーシップ」タブを選択し、「EA Play」を選びます。
- お支払い情報と請求情報については、「請求情報」セクションをご確認ください。
有効なEA Playメンバーであり続けるためには、お支払い方法を保存してください。
EAゲームや製品の購入に使用できるお支払い方法をご確認ください。
どのようなEA Playの請求情報を確認できますか?
「EA Play」タブの「請求情報」セクションに表示される情報は以下の通りです。
- お支払方法
- EA Playメンバーシップのお支払い方法が、月単位か年単位なのかを確認できます。
- お支払い方法を変更または更新するには、右矢印アイコン(「>」)を選択します。
- 次回請求日時
- 加入しているメンバーシップの料金が請求される日付を確認できます。
EA ウォレットでEA Play(PC版)に加入する方法
EA ウォレットに資金を追加する場合は、EAギフトカードのみが使用できます。クレジットカードやPayPal、またはその他のお支払い方法でEA ウォレットに資金を追加することはできません。
EA ウォレットの資金を使用してEA Play(PC版)に加入するには、以下の手順に従ってください。
- EAアカウントで「お支払いとウォレット」を選択します。
- 「EAウォレット」 > 「チャージ」と進んで、EAギフトカードコードを入力します。
- 「利用規約」を読み、同意します。
- 「送信」を選択します。これでギフトカード残高がEAウォレットに振り替えられます。
- 手順に従ってEA Play(PC版)に加入することで、EA ウォレットをお支払い方法に設定することができます。
EA ウォレットの残高がEA Playメンバーシップ(PC版)の料金に足りていることを確認してください。残高が不足している場合、EA ウォレットはチェックアウト時に利用可能なお支払い方法として表示されません。
以下の地域のお客様については、EA Playメンバーシップの購入の際、EAウォレットをご利用いただけます:
- ベルギー
- ブラジル
- フィンランド
- フランス
- ドイツ
- イタリア
- オランダ
- ポーランド
- スペイン
- イギリス
- アメリカ合衆国
EA ウォレットの利用規約をご確認ください。
EA ウォレットを使用している場合にサブのお支払い方法を追加する方法
EA Play(PC版)でEA ウォレットをメインのお支払い方法に設定している場合、バックアップのお支払い方法を追加することをお勧めします。こうすることで、次回請求日にEAウォレットの残高が不足している場合、EA Playメンバーシップの料金をサブのお支払い方法に請求することができます。
メンバーシップを継続される場合は、サブのお支払い方法にメンバーシップの更新に必要な残高があることをご確認ください。
EA Playのサブのお支払い方法を設定する前に、(EAウォレットに加えて)お支払い方法を少なくとも1つ追加する必要があります。その手順は以下のとおりです。
- EA Playに加入する際に使用したEAアカウントの詳細を使って、EAアカウントにサインインします。
- 「お支払いとウォレット」タブを選択します。
- 「お支払い方法」 > 「お支払い方法を追加」を選択します。
EA Playメンバーシップ(PC版)のサブの支払い方法を設定する方法:
- EAアカウント内で「サブスクリプションとメンバーシップ」タブを選択し、「EA Play」を選びます。
- 「請求情報」 > 「お支払い方法」と進んで、右矢印のアイコン(「>」)を選択します。
- デフォルトのお支払い方法にEAウォレットを設定すると、EAウォレットが「有効」に切り替えられます。別のお支払い方法を選んで、「サブに設定」を選択します。
- 「保存」を選択します。
EA Playメンバーシップの購入の際にエラーが発生した場合は、よく見られるEA appのエラーのトラブルシュート方法をご確認ください。
EA Play(PC版)はいつでも解約できます。メンバーシップの解約方法をご確認ください。
解約後にEA Playに再加入する場合は、EA Playのウェブサイトを開き、「今すぐ加入」を選択します。
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