「ドラゴンエイジ」向けのBioWare™ Discordの使い方

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概要

「ドラゴンエイジ」をプレイしている他のプレイヤーたちと繋がってみませんか？何のためにBioware Discordを使えるか知りましょう。さらに、Bioware Discord内でプレイヤーを報告する方法や講じられた禁止措置に対して異議申し立てを行う方法を知りましょう。

目次

BioWare Discordとは？

BioWare Discordとは、「ドラゴンエイジ」をプレイしている他のプレイヤーたちと繋がり、作品についてチャットできるコミュニティです。参加するには、BioWare Discordにアクセスしましょう。
BioWare Discordは全世界で利用可能ですが、テキストチャンネルの対応言語は英語のみです。 

BioWare Discordでプレイヤーを報告する方法

プレイヤーを報告、またはプレイヤーから送信されたメッセージを報告する方法： 
  1. 1
    テキストチャンネル内で、報告したいユーザー名またはメッセージを右クリックします。 
    • 携帯電話でDiscordを使用している場合、報告したいユーザー名またはメッセージをタップして長押しします。
  2. 2
    表示されるポップアップメニューから「アプリ」にアクセスします。
  3. 3
    プレイヤーを報告する場合は、「EAにユーザーを報告する」を選択します。メッセージを報告する場合は、「EAにメッセージを報告する」を選択します。
また、重大な違反や違法行為についてもDiscordで直接報告できます。Discordの公式ウェブサイトで報告を提出する方法をご覧ください。

報告の仕組み

報告は自動化ツールにより処理された後、確認のために当社のチームへと送信されます。当社のチームは、各報告の背景を調べた上で、それが私たちの規則に則っているかどうか、そしてどのような措置を取るべきかを決定しています。措置を講じたかどうかという点も含め、お送りいただいた報告の結果をDMでご連絡いたします。プライバシーの観点から、当社の調査や他のプレイヤーのアカウントに講じた措置についての情報をお客様にご共有することはできません。 

BioWare Discordで講じられた禁止措置に対して異議申し立てを行う

誤ってアクセス禁止措置を受けたと思われる場合は、EAヘルプのフォームよりお問い合わせいただけます。問題の種類として「Discordに関する異議申し立てを提出する」を選択してください。 禁止措置が講じられたプレイヤーは該当するDiscordサーバーでメッセージを送信できなくなります。また、新しいチャンネルへの招待を受け取れなくなります。ポジティブでインクルーシブなゲームコミュニティに参加してみませんか？ポジティブ・プレイ憲章をご確認ください。

案件参照番号を確認できる場所

案件参照番号は、EAのモデレーターから送信されたDiscordのメッセージ内で確認できます。お問い合わせの際は、メッセージに記載されている案件参照番号と全く同じ番号をご記入お願いします。ご記入の番号に誤りがある場合、お客様の異議申し立てに対してサポートを提供することができなくなります。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。