モバイルゲームアカウントを削除する方法

概要

モバイルゲームアカウントとモバイルゲームデータを削除する方法をご紹介します。

ゲーム内でモバイルアカウントを削除する

モバイルアカウントを削除すると、すべてのデバイスで永久的に削除されます。アカウントにリンクされているゲーム、ゲーム内アイテム、進行状況を復元することはできません。また、別のiOSまたはAndroidデバイスでアカウントを復元することもできません。

お使いのモバイルプラットフォームとプレイしているゲームによって、ゲーム内からアカウントを削除できる場合があります。ゲームにこのオプションがあるかは以下の方法で確認できます。

1
「設定」を開きます。
2
「アカウントの削除」オプションを選択します。
3
アカウントを完全に削除することを確認します。

モバイルアカウントを削除しても、設定したサブスクリプションのお支払いはキャンセルされません。アカウントに有効なサブスクリプションがある場合は、AppleまたはGoogleにお問い合わせして、それらをキャンセルしてください。

当社のアドバイザーがモバイルアカウントの削除をお手伝いすることも可能です。まずは、ゲーム内チケットを作成しましょう。ゲームアプリの設定に移動し、サポートボタンを探します。ゲームによってボタン名が異なる場合もありますが、「設定」メニュー内に表示されています。当社は、必要に応じて、お客様のアカウントから一部のデータを保管することがあります：

法的または規制上の要件を満たすため（税金の支払いや当社規約の施行など）
システムのセキュリティと完全性を維持するため
他者(EAを含む)の権利と自由を保証するため。

当社が保持するデータは、お客様のアカウント、ゲーム、進行状況の復元に使用できません。ゲーム内チケットの作成で問題が発生した場合は、フッターのボタンをクリックして弊社までお問い合わせください。お問い合わせの際は、ユーザーIDをご用意ください。