概要
EAのモバイルゲームのヘルプを受ける最善の方法はゲーム内からです。ロックアウトされた場合のサポートへのお問い合わせ方法やIDの確認方法をご確認ください。サポートを受けるには、お客様のIDが必要です。
ゲーム内でヘルプを得る方法
ヘルプを受ける最善の方法はゲーム内からです。 設定はモバイルゲームによって異なりますが、ほとんどのゲームでは 「設定 」から「 お問い合わせ 」や 「カスタマーサポート」などのボタンを選択することでヘルプを受けることができます。ゲーム内でサポートが得られない場合は、以下の方法で問題を解決できます。- EAヘルプでゲームの記事を確認する
- EAフォーラムでコミュニティからヘルプを得てください。
IDの調べ方
IDのスクリーンショットまたはメモを忘れずに取ってください。ゲームがロックされている場合やサポートが必要な場合は、この情報が必要です。