ペアレンタルコントロールがお子様用アカウントに及ぼす影響

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概要

ペアレンタルコントロールが、オンライン機能・ソーシャル設定・ゲームのコンテンツなどを含む、お子様がアクセスできる内容にどのような影響を与えるのかについて、ご確認ください。

目次

お子様用アカウントでのオンラインプレイの仕組み

お子様用アカウントとは、お子様の国の年齢条件を満たしていない人に属しているEAアカウントを指します。
お子様がオンラインでプレイできるかどうかは、お子様が使用しているプラットフォームと、プラットフォームレベルで設定したペアレンタルコントロールによって異なります。 例えば、Xboxのペアレンタルコントロールで他のプレイヤーとの通信をオフにすると、EAゲームの他のプレイヤーとの通信もオフになります。プラットフォームのペアレンタルコントロールを調整して、お子様がシングルプレイとオフラインモードのみをプレイできるようにすることも可能です。 EAアカウントのペアレンタルコントロールの仕組みについては、当社の動画をご覧ください。
当社のゲームの多くは、あなたが設定したペアレンタルコントロールに基づいて、特定の機能をオフにできます。例えば、ペアレンタルコントロールでマルチプレイヤーをオフにすると、お子様はゲーム内でその機能にアクセスできなくなります。一部のゲームは、すべてのオンライン機能を完全にオフにする場合があります。プラットフォームレベルのペアレンタル設定がオンラインでプレイできるように設定されているにもかかわらず、お子様がEAゲームのオンライン機能にアクセスできない場合は、ゲームのコンテンツが成人向け(M)である可能性があります。 EA appまたはゲームのパッケージに記載されている年齢レーティングを再確認してください。オンラインでプレイするのに必要な年齢は、以下から確認できます。

年齢保証、そして年齢保証がお子様用アカウントに与える影響について

プレイヤーが18歳に達した際、そのプレイヤーのアカウントは成人用アカウントとして認識されるようになります。 一部の国では、ランダム型アイテム提供方式が導入されているEA app上のゲームでプレミアム通貨を購入すること、および特定のモバイルゲーム内で、年齢保証が義務付けられている場合があります。 旅行またはVPNの使用が要因となり年齢保証が発動する場合もあります。お客様のお子様または未成年者の方が、ランダム型アイテム提供方式の導入されたゲームを以前プレイしたことがある場合、今後は年齢が確認されるまでゲーム内購入ができない可能性があります。 EAゲームでの年齢保証についての詳細をご確認ください。 
ゲームの進行状況、ゲーム内購入品、またはアカウントにリンクされているデータをお子様用アカウントから保護者様のアカウントに転送することはできません。EAアカウントはひとつひとつが個別のアカウントであり、複数のアカウントを統合することや共有することはできません。

プラットフォームごとのペアレンタルコントロール

お子様用アカウントで行えないこと。
  • 一部のゲームで、PCまたはMacでオンラインモードにアクセスする。
  • 購入を行うこと。
    • お子様はEA Playのメンバーにはなれず、EAギフトカードを使用することもできません
  • EAのウェブサイトにログインすること 
    • ただしメールアドレスをお持ちの場合はEAヘルプを使用してサポートケースを作成できます（保護者の方は、お子様用アカウントの認証に使用したメールアドレスを使用するオプションがあります）
  • ゲーム用のコンパニオンウェブアプリを使用する、またはプレイヤーがEAアカウントでログインする必要のあるモバイルコンパニオンアプリを使用する
  • ゲームをソーシャルメディアに接続したり、アカウントをSteamにリンクしたりすること。
お子様用アカウントで行えること。
  • 成人プレイヤーが購入したゲームコードを引き換える。
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さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。