概要
お子様のEAアカウントのパスワードをリセットする方法をご紹介します。
EA appからお子様のパスワードをリセットする
パスワードリセットをリクエストする際は、ご自身のメールアドレスではなく、お子様のEAアカウントIDを使用してください。お子様のEAアカウントIDではなくご自身のメールアドレスでリセットをリクエストすると、お子様のアカウントではなくご自身のアカウントのパスワードがリセットされます。
- 1EA appを開きます。
- 2ログイン画面にて「パスワードをお忘れですか？」を選択します。
- 3ご自身のメールアドレスではなく、お子様のアカウントのEAアカウントIDを入力します。
- 4「送信」を選択します。
- 5お客様のメールアドレスに認証コードを送信します。コードを入力し、パスワードを更新してサインインします。