概要
「EA SPORTS™ College Football 26」のコイン、ポイント、パック、その他の見つからないコンテンツを探す方法をご紹介します。
最初に確認すること
以下のトラブルシューティングのヒントから、「EA SPORTS™ College Football 26」のコンテンツを見つけられるかどうかをご確認ください。- コンテンツを入手する日付を再確認してください。コンテンツの入手には最大24時間かかる場合があります。
- システムを再起動して、もう一度「EA SPORTS™ College Football 26」を起動してください。
- インベントリやメッセージをなど、ゲームのあらゆる場所を確認してください。
- 「EA SPORTS™ College Football 26」とご利用のプラットフォームの現在のサーバー状態をご確認ください。
見つからないコインやポイントの探し方
- コインが見つからない場合、コインを既に使用していないことをご確認ください。
- ポイントが見つからない場合は、取引履歴または注文履歴を確認して、ポイントの購入が正常に行われたかどうかご確認ください。
- EA appの場合、「アカウント設定 」に移動し、 「注文履歴」をご確認ください。
- Xboxの場合、「プロフィール」で「アカウント」を選択してください。「お支払いと請求」を選択して「注文履歴」を選択してください。
- PlayStation®の場合、「プロフィール」で「取引履歴」を選択してください。
パック、選手、その他のアイテムの探し方
- まずは、コンテンツを入手する日付を再確認してください。パック、選手、その他コンテンツはインベントリに表示されるまで24時間かかる場合があります。
- 「Ultimate Team」メニューから「マイチーム」タブに移動し、「アイテムバインダー」で見つからない選手やアイテムをご確認ください。また、このメニューからは「未開封のパック」も確認できます。
EA Play報酬の探し方
「EA SPORTS™ College Football 26」のEA Play報酬を受け取るには、PlayStation®またはXboxのEA Playメンバーシップが必要になります。 PC版のゲームが存在しないため、PC版のEA Playメンバーシップのみにご登録いただいている場合、EA Play報酬をご利用いただくことができません。
EA Playメンバーシップの状態の確認方法
PlayStation®をご利用の場合- 1PlayStation®のウェブサイトでPlayStation®のアカウントにサインインします。
- 2「サブスクリプション」を選択し、EA Playメンバーシップが有効であることを確認します。
- 1「プロフィールとシステム」で「設定」を選択します。
- 2「アカウント」で「サブスクリプション」と選択し、EA Playメンバーシップが有効であることを確認します。
コンテンツが見つからない場合のヘルプ
以下は、EAアドバイザーがサポートできないコンテンツの例となります。
- 限定版のカード、見つからないXP、間違えて選択したドラフトパックの取り消し。
- 間違えて破棄したコンテンツを復元することもできません。コンテンツを破棄する前に、必ずご確認ください。
- お客様のEAアカウントのメールアドレス。
- プレイしているコンソールまたはプラットフォーム（PlayStation® or Xbox）。
- お客様のプラットフォームのアカウントユーザー名。
- 見つからないコンテンツに関する詳細。
- コンテンツの入手方法と場所。
- コンテンツを入手したおおよその時間と、コンテンツが見つからないことに気づいたおおよその時間。
- 見つからないコンテンツを実際のお金で購入した場合、そのコンテンツを購入した証拠。