概要
「Madden NFL 26」のコイン、ポイント、パック、その他コンテンツが見つからない場合アイテムが見つからない、EA Play報酬に関する問題の解決方法、そのほかにサポートが必要な場合の対処方法をお試しください。
最初にチェックすること
Twitch Dropsが見つからない場合「Madden NFL 26」のTwitch Dropsが見つからない場合、ここで解決方法をご紹介します。下のTwitch Dropsのセクションから、トラブルシューティングの手順と、報酬を受け取るためのヒントをご確認ください。
- コンテンツを受け取る日付を再度ご確認ください。 コンテンツの表示には最大24時間かかります。
- システムを再起動してもう一度「Madden NFL 26」を起動します。
- インベントリやメッセージなど、ゲームのあらゆる場所をご確認ください。
- ご利用のプラットフォームの「Madden NFL 26」の現在のサーバー状態をご確認ください。
- @MaddenNFLDirectと@EAHelpをチェックして、見つからないコンテンツに関連する情報がないかをご確認ください。
コインまたはポイントを見つける方法
- コインが見つからない場合、すでにコインを消費していないことをご確認ください。
- ポイントが見つからない場合、注文履歴でポイント購入が正常に行われたかをご確認ください。
- EA app
- メニューバーでアカウントを選択して、注文履歴を選択してください。
- Xbox X|S
- プロフィールからアカウントを選択してください。お支払いと請求を選択して注文履歴を選択してください。
- PlayStation®5
- プロフィールで取引履歴を選択してください。
- Nintendo Switch™ 2
- Nintendoアカウントにサインインして、残高とお支払い方法に移動します。取引履歴を選択します。
パック、選手、その他のアイテムを見つける方法
- まず、コンテンツを受け取る日付を再度ご確認ください。パック、選手、その他コンテンツはインベントリに表示されるまで24時間かかる場合があります。
- Ultimate Teamメニューからマイチームタブに移動し、バインダーから見つからない選手やアイテムをご確認ください。このメニューでは未開封のパックも確認できます。
EA Play報酬を見つける方法
「Madden NFL 26」のEA Play報酬を受け取るには、EA Playメンバーシップが必要です。
EA app
PlayStation®
Xbox
Steam
Epic
- 1EAアカウントに移動して、EA Playに加入する際に使用したEAアカウントの情報を使ってサインインします。
- 2サブスクリプションとメンバーシップのタブを選択します。EA Playメンバーシップに加入している場合、メンバーシップのセクションに「有効」と表示されます。
Twitch Dropsの受け取り方法
- 1EAアカウントとTwitchアカウントが連携していることを確認します。
- 2Twitch Dropsのページに移動して、受け取りたい報酬を見つけます。
- Dropを受け取るには、特定のチャンネルを一定時間視聴する必要があります。
- Dropは、Dropsのインベントリページから、Dropsキャンペーンの終了してから24時間まで受け取ることができます。
- 3今すぐ受け取るを選択します。
- 4「Madden NFL 26」を起動。「Ultimate Team™」メニューに移動し、未開封パックを選択します。
「Madden NFL 26」のコンテンツを見つける方法に関する追加サポート
見つからないコンテンツに関して、EAアドバイザーはサポートできない場合があります。
- 限定版のパック、失われたXP、誤って選択されたドラフトピックなどをトラッキングすることはできません。
- 誤って破棄したコンテンツを元に戻すことはできません。何かを破棄する場合、必ずご確認ください。
- EAアカウントのメールアドレス。
- お客様がプレイしているコンソールまたはプラットフォームの種類（PC、PlayStation®など）。
- アカウントのユーザー名。
- 見つからないコンテンツの詳細。
- コンテンツを入手した方法や入手場所。
- コンテンツを入手したおおよその日時と、コンテンツが見つからないと気付いたおおよその日時。
- 見つからないコンテンツを実際のお金で購入している場合は購入の証明が必要になります。