概要
「Madden NFL Mobile」でサポートを受ける方法をご紹介します。その前に、まずはユーザーIDのメモを取ってください。ゲームがプレイできなくなった場合は、お客様のIDが必要となります。
ゲーム内サポートを受ける
ゲーム内から直接お問い合わせいただけると、最も早くサポートを受けることができます。- 1メインメニュー画面で右上の歯車をタップして設定を開く。
- 2カスタマーサポートの横のサポートをタップして、ゲーム内のヘルプ記事にアクセスする。
- 3さらにヘルプが必要な場合は、画面右上のチャットボタン（テキストの吹き出しのようなアイコン）をタップして、お問い合わせください。
ユーザーIDを確認する方法
- 1メインメニュー画面で右上の歯車をタップして設定を開く。
- 2設定メニューの右上に表示されているユーザー名を確認する。ユーザーID（UID）はその下に表示されています。
UIDを保存してください（スクリーンショットを撮ると簡単に保存できます）。ゲームがプレイできなくなった場合、お問い合わせ前にUIDをご用意いただく必要があります。
