概要
EA appやゲームの適切な動作を妨げる可能性のあるプログラムを管理する方法を説明します。
バックグラウンドアプリケーションとは？
バックグラウンドアプリケーション（アプリ）またはプログラムは、起動時に必ずしもタスクバーに表示されない種類のソフトウェアです。 ゲーミングマウス、グラフィックカード、ブラウザなどのバックグラウンドアプリケーションが含まれる場合があります。バックグラウンドアプリケーションがEA appに影響を与える仕組みとは？
バックグラウンドアプリケーションは、コンピューターのリソース（電力やメモリなど）を多く使用します。そのため、お使いのコンピューターで多くのアプリを同時に実行している場合は、動作速度が低下する可能性があります。 バックグラウンドアプリケーションは、接続の問題、クラッシュ、ゲームプレイのラグなど、EA appの問題を引き起こす可能性があります。EA appで発生している問題の詳細が不明な場合は、以下の手順で他の一般的な問題をご確認ください。
- EA appエラーコードのトラブルシューティング
- EA appでエラーを報告する方法
バックグラウンドアプリが原因となっている問題の修正方法
バックグラウンドのアプリケーションが怪しいと感じたり、それらがEA appに問題を引き起こしている場合は、以下をお試しください。- プログラムを閉じるまたは無効にする
- EA appやゲームをセキュリティアプリケーションの例外に追加して、同時に起動した際の問題の軽減を図る。例外は「安全」や「許可済み」と呼ばれることもあります。
EA appとゲームを例外に追加する方法
例外を追加するための手順は、お使いのセキュリティソフトウェアによって異なります。お使いのファイアウォールやウイルス対策プログラムの製造元に確認し、EA appを例外として追加する方法をご確認ください。一部については、例外を追加する際に、管理者アクセスが必要になる場合があります。- 1C:Program FilesElectronic ArtsEA DesktopEA DesktopからEADesktop.exeを特定してください。該当アプリをコンピューターの別のフォルダにインストールした場合は、そちらを確認してください。
- 2同じフォルダにある「EALauncher.exe」と「EABackgroundService.exe」も同様に例外として設定してください。
- 3「C:\Program Files\EA Games\[ゲーム名]」にアクセスして、特定のゲームを例外として追加してください。
- 適切な「○○○.exe」ファイルを見つけてください。ファイル名は通常、ゲームのタイトルか、その短縮形になっています。
どんなアプリケーションが問題を引き起こす可能性がりますか？
ゲームの起動時やEA appの使用時に問題が発生した場合、以下のプログラムやそれに類似する物を完全に終了してください。ゲームに影響を及ぼす可能性があるプログラムは、これがすべてではありません。分類や無効化、終了、アンインストール、トラブルシューティング、またはオンライン検索の方法がわからないプログラムを実行している場合は、プログラムの詳細を確認します。 これらのプログラムを閉じた後も問題が解決しない場合は、最もアクティブなプログラムや処理負荷の多いプログラムを見つけ、それらを閉じるかアンインストールしてから、コンピューターを再起動してみてください。
セキュリティアプリケーション
ウイルス対策アプリケーション、スパイウェア対策アプリケーション、ファイアウォールアプリケーションが、コンピューターを保護しようとしてゲームアクセスをブロックすることがあります。 EA appとゲームを例外に追加しても問題が解決しない場合は、問題を解決するためにウイルス対策アプリケーション、スパイウェア対策アプリケーション、ファイアウォールアプリケーションを一時的に無効にするか、削除してください。ファイル共有アプリケーション
ファイル共有プログラムは、インターネットの帯域幅とコンピュータの処理能力を消費するため、ゲームプレイにラグを生じさせる場合があります。ファイル共有プログラムには以下が含まれます:- ピアツーピア（P2P）プログラム: 個々のコンピュータ間でファイルを共有するためのアプリケーション
- ファイル転送プロトコル（FTP）プログラム:コンピュータ間でファイルをダウンロード、アップロード、および転送するためのアプリケーション。