Pogoゲームのトラブルシューティング

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概要

Pogoゲームの必要動作環境と、クラッシュ、フリーズ、ロードの問題が発生した場合のトラブルシューティング方法をご確認ください。

目次

クラッシュおよびロードの問題に関するトラブルシューティング

HTML5で実行されているPogoゲームのプレイ中にクラッシュしたり読み込めない方のために、パフォーマンスを向上させる方法がいくつかあります。
  1. 1
    実行中の他のプログラムとブラウザタブを閉じてメモリを解放してください。
  2. 2
    ブラウザのキャッシュを消去してください。 
    • Googleなどの検索エンジンで「キャッシュのクリア」を検索して、その方法を確認してください。
  3. 3
    ブラウザのポップアップブロッカーをオフにしてください。
  4. 4
    上記の手順を完了したら、もう一度ゲームを起動してください。
ゲーム画面全体が見えない場合は、ブラウザでズーム設定を調整してください。 

Pogoでサポートされなくなったブラウザは何ですか?

  • AOL
  • Internet Explorer 11以前
  • Opera
  • Pale Moon
  • Windows向けSafari (最新サポートバージョンは5.1.7)
  • SeaMonkey

Pogoゲームの必要動作環境

Windows
  • OS: Windows 10
  • メモリ: 4 GB RAM
  • ブラウザ: Chrome、Firefox、Edge
Mac:
  • OS: macOS 12 (Monterey)
  • メモリ: 4 GB RAM
  • ブラウザ: Safari、Firefox、Chrome
iOS：
  • OS: iOS 16
  • メモリ: 2 GB RAM
  • ブラウザ: Safari
Android:
  • OS: OS 12
  • メモリ: 2 GB RAM
  • ブラウザ: Chrome
Amazon:
  • OS: Fire OS 8 (Android OS 11に基づく)
  • メモリ: 2 GB RAM
  • ブラウザ: Chrome
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。