概要
保証については、お住まいの地域のポリシーをお読みください。
EAの保証ポリシー
消費者であるお客様は、購入に関して、現地の法律に基づいて一定の法定権利を有しています。これらはお客様の消費者の法的権利です。これらの法定権利は法律に基づく消費者の権利であり、購入者は、欠陥のあるEAゲームまたはEAのその他の提供品(EAのデジタルコンテンツも含む)についてその購入先である販売店に対し、修理、一部払い戻し、全額払い戻し、または交換を要求することができます。お客様の地域に固有の詳細については、以下を参照してください。それ以外の場合は、 EAの払い戻しポリシーの詳細をご確認ください。EAの払い戻しポリシーは、お客様の法定消費者の権利に加えて適用されます。オーストラリア消費者法の消費者保証条項に基づく私の法定権利は何ですか？当社の商品およびサービスには、オーストラリア消費者法で除外することができない保証が付いています。サービスの重大な不備が起こった場合には、お客様は以下の権利があります。また、商品の重大な不備があった場合にも、返金または交換を選択する権利があります。商品またはサービスの不備が重大ではない場合には、妥当な時間内に不備を修正させる権利があります。これを実施しない場合、お客様は商品の払い戻し、およびサービス契約を取り消し、未使用部分の返金を受ける権利があります。お客様は商品またはサービスの不備によるその他合理的に予測可能な損失または損害についても補償を受ける権利があります。これらの権利は、物理媒体（またはハードコピー）のゲーム、デジタルダウンロードされたゲームの両方に適用されます。オーストラリア消費者法において、これらの法定権利を除外することはできません。オーストラリア消費者法の保証条項に基づく消費者の権利についての詳細情報は、オーストラリア競争・消費者委員会のウェブサイトをご覧ください。
- 当社とのサービス契約をキャンセルし、
- 未使用部分の返金、または減額された価値の補償。
法定の権利消費者として現地の法律の下、お客様には特定の法定権利が認められています。2年間（ライブサービスのデジタルコンテンツの場合はそれ以上）、パッケージ版ディスクおよび随時更新されるデジタルコンテンツについては、重大な欠陥がないものとします。これらの法定権利は法律に基づく消費者の権利であり、購入者は、欠陥のあるEAゲームまたはEAのその他の提供品についてその購入先である販売店に対し、修理、一部払い戻し、全額払い戻し、または交換を要求することができます。保証と返品の詳細については 、こちらをご覧ください。
法定の権利日本の消費者として現地の法律の下、お客様には、欠陥のある商品やサービスに関して特定の法定権利が認められています。EAのゲームやEAのその他の物理媒体をお客様に販売した販売店にお問い合わせください。
法定の権利韓国の消費者として、以下に定められた撤回の権利が与えられているほか、購入したデジタルコンテンツに故障または欠陥がある場合は、次のいずれかの期限が早くに到来するまで、払い戻しを請求する権利が法的に与えられています： 次の場合は、払い戻しを請求する権利はありません。 現地の法律の下、お客様には、欠陥のある物理媒体の商品に関して特定の法定権利が認められています。EAゲームやEAのその他の提供品を物理媒体でお客様に販売した販売店にお問い合わせください。 EA払い戻しポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。
- デジタルコンテンツの引き渡し日から3か月
- デジタルコンテンツの欠陥に気付いてから30日後
- 1商品の故障または欠陥が生じた責任がお客様にある場合、または
- 2上記のいずれかの期間が過ぎてしまった場合
法定の権利メキシコの消費者として現地の法律の下、お客様には特定の法定権利が認められています。これらの法定権利は法律に基づく消費者の権利であり、購入者は、欠陥のあるEAゲームまたはEAのその他の提供品についてその購入先である販売店に対し、修理、一部払い戻し、全額払い戻し、または交換を要求することができます。 詳細については、メキシコ消費者向けウェブサイトをご確認ください。
法定の権利スイスの消費者として現地の法律の下、お客様には特定の法定権利が認められています。これらの法定権利は法律に基づく消費者の権利であり、購入者は、欠陥のあるEAゲームまたはEAのその他の提供品についてその購入先である販売店に対し、修理、一部払い戻し、全額払い戻し、または交換を要求することができます。 詳細については、スイスの消費者向けウェブサイトをご確認ください。
法定の権利台湾の消費者として現地の法律の下、お客様には、欠陥のある商品やサービスに関して特定の法定権利が認められています。 EAのゲームやEAのその他の物理媒体をお客様に販売した販売店にお問い合わせください。
EA製品の最初の購入者に対し、購入日から90日間、製品の材料および製造の両方について欠陥がないことを保証します。90日以内に製品の欠陥が判明した場合は、購入を証明する書類と一緒に元の販売店に返品してください。お客様による偶発的な過失、誤用、過剰使用によって損傷したディスクについては、この保証の対象にはなりません。本商品の所有、使用、または動作不良によって生じるいかなる損害についても、弊社は責任を負わないものとします。それには、物的損害、および法律で認められている範囲での人的傷害に対する損害が含まれ、弊社がそれらの損害の可能性について助言されていた場合にも該当します。一部の法域においては、黙示的な保証の有効期間を制限することが認められていないため、上記の期限がお客様に適用されない場合があります。このような法的管轄区域では、弊社の責任義務は法律で認められている最大限の範囲に限定されます。本保証によって特定の権利が提供されます。法域によって、異なる内容の権利が提供される場合もあります。