概要
EAがハラスメントや不適切または違法コンテンツの報告をどのように処理するか、およびプレイヤーの安全を守るために当社が取る可能性のある措置についてご確認ください。
EAのルールとモデレーション
お客様はEAアカウントにサインアップする際に、 ユーザー契約 および ポジティブ・プレイ憲章のルールに同意したとみなされます。これらのルールは、誰もが公平に楽しくゲームをプレイするためのものです。 EAの規則に従ってプレイし、前向きでインクルーシブなゲームコミュニティに貢献する方法については、こちらをご覧ください。一部のゲームおよびサービスでは、ユーザー名、テキストチャット、アバター、その他カスタマイズ可能なアセットを含むユーザー作成コンテンツ(UGC)を共有することができます。共有する内容と誰と共有するかは、常に慎重に検討してください。 当社はプレイヤーの皆様の安全を大事にしています。プレイヤーがゲーム内で共有するコンテンツをどのように管理しているかについては、こちらをご覧ください。ゲーム内からハラスメント、不正行為、違法コンテンツを報告したい場合は、 こちらの記事から報告する方法をご確認ください。
報告を送信すると、どうなりますか?
レポートは自動化ツールによって処理され、専用チームにレビューのために送信されます。 当社のチームは、各報告の背景を調べた上で、それが私たちの規則に則っているかどうか、そしてどのような措置を取るべきかを決定しています。EAが措置を取ったかどうかなど、報告の結果はEメールで通知されます。 プライバシーの観点から、調査に関する詳細や、他のプレイヤーのアカウントに行った処置についてはお知らせすることはできません。もし、あなたの報告書に対して何もアクションを起こさなかったという旨のEメールを受け取った場合、その案件はクローズされます。そのEメールには、当社の対応に不服がある場合の対処方法に関する情報が含まれています。何がハラスメントや不適切なコンテンツとみなされるのですか?
ハラスメントおよび不適切なコンテンツは、他のプレイヤー、EA従業員、または代表者に対する嫌がらせ、脅迫、いじめ、スパム、またはあらゆる種類の望ましくない行動やコンテンツを指します。 これは、以下のような例も含まれます：- 人種、性的指向、ジェンダーアイデンティティ、ジェンダー表現、宗教、地位、出身国などに対するヘイトスピーチや憎悪に満ちた行為。
- いかなる形のセクハラや性的な迷惑行為。
- EAの従業員を含むEAコミュニティのメンバーに対してゲーム内の他のオンラインプラットフォームから迷惑なメッセージを繰り返し送信したり、迷惑行為を続けるために新しいアカウントを作成したりすること。
- 他人のプライバシーを侵害したり、現実世界でEAユーザーの特定、喧嘩を吹っ掛ける、悪意ある行為、脅し、自己破壊的な行為をしたりすること。
- EAの従業員および代表者に対するハラスメント。
- これには、不適切なコンテンツを投稿すること、または嫌がらせ、ハラスメント、不敬、中傷、脅し、わいせつ、性的表現、侵害、プライバシーへの侵害、下品、攻撃的、無作法、違法なコンテンツが含まれます。
何が違法コンテンツとみなされるのですか?
違法コンテンツには、法律に違反する以下行為に関連するコンテンツが含まれます。- ヘイトスピーチ
- ポルノまたは性的コンテンツ
- 暴力や自傷行為の扇動
- 同意のない行動
- 公共の安全に対する脅威。