「SimCity BuildIt」でサポートを受ける方法

2週間前に更新1 分で読めます

概要

ヘルプが必要で答えが見つからない場合は、以下の手順でゲーム内でお問い合わせください。

目次

ヘルプを受ける

ゲーム内のヘルプオプションでお問い合わせいただくと、全てのゲーム情報が保存され、これにより当社のアドバイザーが迅速にアカウントを見つけることができます。

ゲーム内ヘルプ

  1. 1
    設定アイコン(レンチとドライバー)をタップします。
  2. 2
    「ヘルプ」ボタンをタップします。「 よくある質問 」ページが開きます。
  3. 3
    一番下までスクロールし、 EAヘルプをタップしてヘルプサイトにアクセスするか、カスタマーサービスからお問い合わせください。

プレイヤーIDの調べ方

  1. 1
    設定アイコン(レンチとドライバー)をタップします。
  2. 2
    「ヘルプ」ボタンをタップします。
  3. 3
    プレイヤーIDは青い「EAヘルプ」ボタンの下に表示されています。

ゲームにアクセスできませんか？

ゲームからロックアウトされたり、デバイスを失くした場合は、お問い合せ前にプレイヤーIDをご用意ください。これがなければ、お客様のアカウントは見つかりません。 お客様のプレイヤーIDがわからない場合は、Facebook、Google Play、Game Center、Apple、またはEAアカウントにアカウントをリンクしている場合は、もしかしたら解決できるかもしれません。ゲストアカウントを復元することはできません。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。