概要
「スター・ウォーズ／銀河の英雄」で、ゲーム内サポートを受ける方法、見当たらないコンテンツがある場合の解決方法、プレイヤーIDを確認する方法をご紹介します。
ゲーム内サポートを受ける
「スター・ウォーズ／銀河の英雄」についてお困りのことがありましたら、ゲーム内でお問い合わせください。- 1カンティーナ画面の左上にある歯車アイコンを選択して、ゲーム内の設定メニューを開きます。
- 2「 ヘルプ」を選択し、「 EAヘルプ」を選択します。
- PCでプレイしている場合は、ウェブブラウザ画面内のEAヘルプにリダイレクトされます。
見当たらないコンテンツの検索方法またはサポートを受ける方法
購入したコンテンツが見当たらない場合は、取引が完了しており、お支払い方法に請求がなされていることを再度ご確認ください。お支払いが完了済みであることをご確認いただいたのち、こちらの手順をお試しください。- 1カンティーナ画面の左上にある歯車アイコンを選択して、ゲーム内の設定メニューを開きます。
- 2購入物の復元を選択してください。
プレイヤーIDの調べ方
お客様の「スター・ウォーズ／銀河の英雄」のプレイヤーIDが、「スター・ウォーズ／銀河の英雄」の同盟コードと異なります。 同盟コードを使用することでフレンドと繋がることができます。お客様のプレイヤーIDは固有の識別子で、当社がお客様のゲームやアカウントの詳細を確認するために役立ちます。
- 1「スター・ウォーズ／銀河の英雄」を起動します。
- 2カンティーナ画面の左上にある歯車アイコンを選択して、ゲーム内の設定メニューを開きます。
- 3プレイヤーIDは画面の一番下にあります。IDをスクリーンショットに収めるか、メモを取っておいてください。