「STAR WARS™: The Old Republic™」のセキュリティキーの設定方法と削除方法

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概要

「STAR WARS™: The Old Republic™」のアカウントにセキュリティキーを追加してセキュリティを強化する方法、キーを削除する方法、トラブルシューティング方法についてご確認ください。

目次

「SW:TOR」のセキュリティキーとは？

「SW:TOR」のセキュリティキーは、ゲームアカウントのセキュリティをさらに強化します。アカウントにセキュリティキーが紐付いている場合、ゲームにログインするたびに認証アプリのコードを使用する必要があります。このコードは、アカウントを安全に保つための追加のパスワードとして機能する、時間的制約のあるランダムに生成された番号です。 Google 認証システムは、「SW:TOR」で利用できる最新のセキュリティキーで、認証のオプションとして推奨されます。「SW:TOR」のセキュリティキーを設定したら、Google 認証システムを使用して、「SW:TOR」へのサインインに必要なコードを生成します。 
これで「SW:TOR」セキュリティキーアプリと「SW:TOR」物理セキュリティキーは、認証方法としてサポートされなくなりました。現在これらのいずれかを「SW:TOR」のセキュリティキーとして使用している場合は、Google 認証システムに切り替えることをおすすめします。

「SW:TOR」のセキュリティキーを設定するには？

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    モバイルデバイスにGoogle 認証システムをダウンロードします。
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    swtor.comに移動してログインします。
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    概要タブを選択し、セキュリティセクションまで下にスクロールします。
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    セキュリティキーを追加を選択します。「SW:TOR」アカウントのご登録Eメールアドレスにワンタイムパスワードをお送りします。数分経っても受信トレイにメールが表示されない場合は、スパム/迷惑メールフォルダを確認してください。
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    メールに記載されているワンタイムパスワードを入力します。
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    モバイルデバイスでGoogle 認証システムを開き、コードの追加を選択するか、右下隅にあるプラス記号（+）をタップします。
    • QRコードを使用してセキュリティキーを設定するには、QRコードをスキャンを選択します。次に、swtor.comの「セキュリティキーの設定」ページに戻ります。Google 認証システムを使用して表示されたQRコードをスキャンします。
    • 「SW:TOR」のシリアル番号を使用してセキュリティキーを設定するには、swtor.comの「セキュリティキーの設定」ページに表示されるシリアル番号をメモします。次に、Google 認証システムでセットアップキーを入力するを選択します。キーの名前（例えば「SW:TOR」）を選び、アカウントに入力します。キーにシリアル番号を入力します。追加をタップします。
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    Google 認証システムが、「SW:TOR」の時間的制約のあるコードを生成するようになります。swtor.comのシリアル番号の下にあるボックスにこのコードを入力し、保存を選択します。
シリアル番号を保存し、安全な場所に保管してください。これは、セキュリティキーの設定中にのみ表示できます。サポートが必要な場合は、シリアル番号が必要です。

「SW:TOR」のセキュリティキーを削除するには？

以下の場合は、「SW:TOR」のセキュリティキーの削除が必要になることがあります： 
  • 「SW:TOR」セキュリティキーアプリや「SW:TOR」物理セキュリティキーなど、サポートされなくなった検証方法を使用している場合。
  • セキュリティキーが機能しなくなった場合。
  • セキュリティキー認証アプリなどをインストールしていたモバイルデバイスを、紛失またはアップグレードした場合。
アカウントからセキュリティキーを削除するには、次の操作を行います：
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    www.swtor.comに移動し、アカウントを選択します。
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    表示名とパスワードを入力します。セキュリティキーボックスを空のままにして、サインインを選択します。
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    セキュリティキーコードを尋ねられます。セキュリティキーコードボックスの下にある、セキュリティキーを紛失しましたか？を選択します。
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    セキュリティキーを削除する手順が表示されます。手順を読んだら、ワンタイムパスワードをリクエストを選択します。
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    メールでワンタイムパスワードを確認します。ワンタイムパスワードは、「SW:TOR」アカウントアドレスにご登録のEメールにお送りします。
    • 数分経ってもメールが受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
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    ワンタイムパスワードを、メールに記載されているとおりにswtor.comのボックスに入力します。
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    セキュリティのキーの削除を承認ボックスにチェックを入れて、セキュリティキーを削除を選択します。
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    セキュリティキーを削除すると、ゲームやウェブサイトへのサインインにセキュリティキーは不要になります。ただし、サインイン時にワンタイムパスワードの入力を求められる場合があります。

セキュリティキーのトラブルシューティング

セキュリティキーを使用したサインインで問題が発生した場合は、以下をお試しください：
  • サポートされなくなった確認方法（「SW:TOR」セキュリティキーアプリや「SW:TOR」物理セキュリティキーなど）を使用している場合は、代わりにGoogle 認証システムをダウンロードしてご使用ください。
  • ログインする際は、「SW:TOR」にリンクされているメールアカウントとセキュリティキーを使用していることを確認してください。
  • 有効期限内にセキュリティキーアプリからコードを入力してください。割り当てられた時間よりも時間がかかった場合は、もう一度やり直す必要があります。Google 認証システムでは、生成された各コードを入力できるのは30秒間です。
  • 上記をすべて確認しても問題が解決しない場合は、アカウントからキーを削除してから、再度関連付けてください。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。