EAゲームに関する問題の報告方法

概要

EAゲームで問題が発生していますか?フィードバックを送り、ヘルプを受ける方法をご紹介します。

バグを報告またはフィードバックを送る

私たちにフィードバックを共有することで、ゲームプレイ体験が向上します。EAフォーラムの検索バーを使用して、他のプレイヤーが同じ問題についてすでに投稿しているかを確認してください。他のプレイヤーもすでにこの問題を報告している可能性があります。もしすでに報告がある場合は、元の投稿の下にある「いいね」ボタンをクリックすると、同じ問題があることを知らせることができます。

バグを報告する場合は、次の情報を含めてください。

エラーコード
バグに気付いた日時
お使いのデバイスの種類
すでに試みたあらゆるトラブルシューティング手順(デバイスの再起動など)

投稿や解決策が見つからない場合は、問題をボードに投稿してスレッドを開始してください。私たちが直接問題を解決できなくても、コミュニティのメンバーが役立つ解決策を提供してくれることがあります。

EAフォーラムのプレイヤーメッセージには、明るい緑色の「ソリューションとしてマーク」のラベルが付いています。