EAゲームに関する問題の報告方法

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概要

EAゲームで問題が発生していますか?EA Forumsでフィードバックを送信したり、ヘルプを得たりしましょう。

バグを報告またはフィードバックを送る

私たちにフィードバックを共有することで、ゲームプレイ体験が向上します。EA Forumsの検索バーを使用して、他のプレイヤーが同じ問題についてすでに投稿しているかを確認してください。他のプレイヤーもすでにこの問題を報告している可能性があります。もし該当する問題についての報告がすでに投稿されている場合は、その投稿の下部にある「いいね」ボタンをクリックし、あなたも同じ問題に直面していることを投稿者に知らせることができます。
バグを報告する場合は、次の情報を含めてください。
  • エラーコード
  • バグに気付いた日時
  • お使いのデバイスの種類
  • すでに試みたあらゆるトラブルシューティング手順(デバイスの再起動など)
投稿や解決策が見つからない場合は、問題をボードに投稿してスレッドを開始してください。私たちが直接問題を解決できなくても、コミュニティのメンバーが役立つ解決策を提供してくれることがあります。EAフォーラムのプレイヤーメッセージには、明るい緑色の「ソリューションとしてマーク」のラベルが付いています。EA Forumsの利用方法については、関連動画をご覧ください。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。