EA appとDirectXで発生する問題のトラブルシューティング

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概要

WindowsユーザーはDirectXおよびEA appで問題が発生する可能性があります。その場合は以下を行ってください。

DirectXのトラブルシューティング

Windowsが最新版であるかを確認してください。

まだインストールしていないアップデートがないかを確認してください。ソフトウェアをアップデートすることで、問題が修正される場合があります。Windowsのアップデートの詳細については、こちらをご覧ください。

DirectX®エンドユーザーランタイムをインストールする

DirectXエンドユーザーランタイムインストーラーは、EA appを使用するために必要なライブラリがインストールします。
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    PCでEA appを終了します。
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    DirectXエンドユーザーランタイムのインストーラについて記載されているMicrosoftのページに移動します。
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    言語を選択して「 ダウンロード 」ボタンをクリックします。
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    インストーラーの指示に従います。
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    EA appを再起動します。
これでEA appをご利用いただけるはずです。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。