「ザ・シムズ2 レガシーコレクション」のトラブルシューティングとよくあるエラー

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概要

「ザ・シムズ2 レガシーコレクション」でサポートが必要ですか？起動に関するヘルプとよくあるエラーコードご確認ください。

目次

始める前に

お使いのPCで「ザ・シムズ2 レガシーコレクション」をプレイできるようにしましょう。

「ザ・シムズ2 レガシーコレクション」のインストールで問題が発生していますか？

「一部のファイルが破損しているか不足しています」というエラーが表示される場合、パックがインストールされる場所に問題がある可能性があります。 「ザ・シムズ2 レガシーコレクション」をインストールする際は、ゲームはセーブデータ用のフォルダを自動的に作成します。このプロセスに何かが割り込んだ場合、問題が発生する場合があります。修正するには：
  1. 1
    PCで、「ドキュメント」>「EA Games」を開き、「The Sims 2 Legacy」フォルダーを見つけます。
  2. 2
    このフォルダーをデスクトップに移動するか、削除します。
  3. 3
    「ザ・シムズ2 レガシーコレクション」を再インストールします。

「ザ・シムズ2 レガシーコレクション」のエラーのトラブルシューティング

このエラーは通常、過去のインストールによる既存のセーブファイルと競合がある場合に発生します。修正するには、古いファイルを削除して新しくインストールする必要があります。
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    「Electronic Arts」フォルダーを開きます。
  2. 2
    「The Sims 2 Legacy」フォルダーを選択します。
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    このフォルダーをElectronic Artsフォルダーから削除します。 
  4. 4
    ゲームを再インストールします。

Windowsのショートカットを使用して、フルスクリーンのゲームを他のモニターに移動すると、問題が発生することがあります。ゲームを起動中にセカンドモニターに移動するには、Alt + Enterを使って、まずはウィンドウモードに切り替えます。

このエラーは、グラフィック処理ユニット（GPU）に問題がある場合に発生します。次のトラブルシューティングのヒントをお試しください：
  • ドライバーがハードウェアの提供元による最新バージョンに更新されていることを確認してください。
  • 以下の手順でGraphics Rulesファイルを確認してください。
    • コンピューター上で\EA Games\The Sims 2 Legacy\EP9\TSData\Res\Config\Graphics Rules.sgrに移動します。
    • TextEditを使い、ファイルに次の行があることを確認します。boolProp activeDeviceUseSoftwareRasterizer $useSoftwareRasterizer
    • もしこの行がない場合、追加してください。
  • 変更を保存し、ゲームを再起動します。コマンドラインプロンプトで「-w」を使用し、ゲームをウィンドウモードで起動すると、問題が解決する場合があります。

コマンドプロンプトオプション

モニターとは異なる特定の解像度でゲームを起動したい場合、またはフルスクリーンモードで起動したくない場合は、コマンドラインプロンプトを使用してゲームの起動方法を変更することができます。利用可能なオプションは：
  • -r[横]x[縦] 
    • 画面解像度を設定します（例：-r1400x900）
  • -w
    • ウィンドウモード
  • -nosound
    • サウンドを再生しない
  • -l:<language>
    • 言語を変更（例：-l:French）
コマンドラインオプションを使用する方法：
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    「インストール済みのゲーム」メニューを開き、「シムピープル レガシーエディション」を見つけます。
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    「管理」を選択します。
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    「プロパティを表示」を選択します。
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    「詳細な起動オプション」ボックスにコマンドを入力します。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。