概要
「The Sims 4」のセーブデータ、またはギャラリーからダウンロードしたデータが破損しているかどうかの確認方法をご覧ください。
ゲームをバックアップしてリセットする
Windows
Mac
ゲームのバックアップを取ります。 ゲームのリセット方法：
- 1「ドキュメント」を開きます。
- 2「Electronic Arts」フォルダーを開きます。
- 3「The Sims 4」フォルダーを探します。
- 4右クリックして、「コピー」を選択します。
- 5デスクトップを表示します。
- 6何もない場所を右クリックして、「貼り付け」を選択します。
- 7コピーしたフォルダーを右クリックして、「名前の変更」を選択します。
- 8フォルダーの名前は「Sims 4バックアップ」など、後で見たときに内容が分かりやすいものにしてください。
- 1「ドキュメント」を開きます。
- 2「The Sims 4」フォルダーを探します。
- 3フォルダーを右クリックして、「削除」を選択します。
- 4フォルダーの削除を確認します。
- 5ごみ箱を空にします。
- 6お使いのコンピューターを再起動します。
リセット後にテストする
データのリセットとコンピューターの再起動を終えたら、「The Sims 4」を起動します。ゲームはセーブファイルやMODがない状態で起動します。 もしゲームが通常通り動作するようでしたら、問題は以前のセーブデータか、ギャラリーからダウンロードしたコンテンツにあります。「問題のあるファイルを特定する」を参照してください。 リセット後にゲームが通常通り動作しない場合、セーブファイルやダウンロードしたコンテンツに問題はありませんので、バックアップフォルダーを元の場所に戻して復元してください。それでも問題が解決しない場合は、EAのフォーラムをご確認ください。バックアップを復元する
Windows
Mac
- 1「ドキュメント」を開きます。
- 2「Electronic Arts」フォルダーを開きます。
- 3「The Sims 4」フォルダーをクリックして、[Delete]キーを押します。
- 4フォルダーの削除を確認します。
- 5ごみ箱を空にします。
- 6デスクトップを表示します。
- 7バックアップフォルダーを右クリックして、「名前の変更」を選択します。
- 8フォルダーの名前を「The Sims 4」に戻します。
- 9バックアップフォルダーを右クリックして、「コピー」を選択します。
- 10「ドキュメント」を開きます。
- 11「Electronic Arts」フォルダーを開きます。
- 12フォルダー内の何もない場所を右クリックして、「貼り付け」を選択します。
問題のあるファイルを特定する
「The Sims 4」フォルダーのバックアップコピー内で、問題のあるファイルを確認しましょう。下の例に従い、各フォルダーを「The Sims 4」フォルダーに1つずつ戻します。- 1デスクトップ/ホームに作ったバックアップフォルダーを開き、中のセーブフォルダーをコピーします。
- 2「ドキュメント/書類」を開きます。
- 3「Electronic Arts」フォルダーを開きます。
- 4「The Sims 4」フォルダーを開きます。
- 5フォルダーを貼り付け、既存ファイルの上書きを選択します。
- 6「The Sims 4」を起動します。
- 1いったん「The Sims 4」フォルダー内のセーブフォルダーを削除して、バックアップフォルダーからセーブデータを1つずつコピーしながら、その都度ゲームを起動して問題がないかどうか確認してください。
- 2ゲームの起動/動作に問題が発生すれば、最後にコピーしたファイルが問題の原因であるということです。このファイルを「ドキュメント/書類」にある「The Sims 4」フォルダーとバックアップフォルダー両方から削除します。