EA Player Help Services

EA Play（PC版）に加入する方法

メンバーシップの特典や種類、加入方法など、PC版EA PlayとEA Play Proの詳細についてご紹介。

EA Play Pro（PC版）にアップグレードする際のエラーのトラブルシューティング方法

EA appでEA PlayからEA Play Proにアップグレードする際に発生する可能性のあるエラーのトラブルシューティング方法をご紹介します。

EA Play Pro（PC版）へのアップグレード

EA PlayメンバーシップをEA Play Pro（PC版）にアップグレードして、最新ゲームへの無制限アクセスなどの追加特典を入手する方法をご紹介します。

EA Playメンバーシップの解約手順

PC、PlayStation®またはXbox版のEA Playメンバーシップの解約手順と、その影響についてご紹介します。

EA Play（Xbox版）に加入する方法

EA Play（Xbox版）の利用可能地域、および加入方法についてご紹介します。

EA Play（PlayStation®版）に加入する方法

EA Play（PlayStation®版）の利用可能地域、および加入方法についてご紹介します。

EA Playメンバーシップ（PC版）の管理方法

EA Playメンバーシップ情報とお支払い情報の確認方法、EAアカウントからメンバーシップを管理する方法についてご紹介します。

EA Playの一般的な問題やエラーに関するトラブルシューティング方法

アップグレード、請求、コンテンツの欠如など、EA Playの一般的な問題やエラーに関するトラブルシューティングについてご紹介します。

Xbox Game PassではEA Playをどのように楽しむことができますか？

Xbox Game Pass UltimateまたはPC Game Passのメンバーは、サブスクリプションの一部としてEA Playをご利用いただけます。仕組みについてご確認ください。

「UFC 4」とPrime Gaming: 知っておくべきこと

「UFC 4」とPrime Gamingが強力タッグを組んで、ゲーム内アイテムなどのクールなコンテンツをお届けします。参加方法アカウントをリンクさせて、プレイを始めましょう。

「EA SPORTS UFC 4」のプレイ操作

「EA SPORTS UFC 4」のテイクダウンのテクニックやクリンチコントロールなどをさらに高度に身につけよう。ここではXbox OneとPlayStation®4の操作方法をご紹介します。

How to play Madden Ultimate Team (MUT) as a beginner

If you’re new to Madden Ultimate Team, here are some tips and tricks to get started.

Madden NFL terms and modes to know

Playing Madden NFL for the first time or just need some help? Learn more about how to play the game.

Need for Speed™ Unbound - クロスプレイ

「Need for Speed Unbound」での、クロスプレイ設定の管理方法やフレンドの追加方法について。

行方不明のFIFAポイント、選手、パックなど

選手やパック、FIFAポイント、Twitch dropsなどのゲーム内アイテムが見つからない場合は、こちらの手順をお試しください。

EA SPORTS FIFAのルールを知り、守りましょう

ルールに従ってプレイする方法を学び、FIFAで禁止される行為を確認しましょう。

FIFA Ultimate Teamアルティメットドラフトトークンが見つかりませんか？

FIFA Ultimate Team(FUT)アルティメットドラフトトークンが見つからない場合は、セルフサービスツールを使用して取り戻せるかどうかをお試しください。

FIFA Ultimate Team Division™ Rivals

PC、PlayStation、Xbox版「FIFA 23」で楽しめるFIFA Ultimate Team™ (FUT) Division Rivalsの詳細をチェックしましょう。

FIFA 23 Ultimate Team™（FUT）の目標

FIFA Ultimate Team（FUT）の目標に関するアップデートの詳細をチェックしましょう。

FUTコインとFIFAポイントを安全に利用しよう

コインやポイントなど、ここではFIFA通貨を抑制してルールに沿ってプレイする際に役立つ情報をお伝えします。

EAモバイルゲームの進行状況の保存方法

モバイルゲームをGoogle PlayアカウントかApple IDにリンクすると、セーブデータが失われるのを防ぐことができます。

ライブラリに表示されないゲームを探す

ゲームが見つからない場合は、以下のステップでゲームが非表示になっていたり購入処理中ではないかを確認してください。

EAゲームへの接続に関するトラブルシューティング

EAゲームをオンラインでプレイしていたら問題が発生したのですか?接続の復元に関するヒントに従ってください。

EAデジタルダウンロードゲームや仮想通貨の購入先

EA appでEAのPCゲームを入手し、当社のゲームや仮想通貨をPCデジタルダウンロードとして購入できる場所を確認しましょう。

Originでのゲームの予約

Originでのゲームの予約について、皆様が知っておくべき情報をご紹介いたします。紹介する内容には、請求時期やキャンセル方法なども含まれています。

EA appとDiscordの接続

EA appを使うと、EAアカウントをDiscordとリンクして、ゲームのアクティビティをフレンドやサーバーと共有できます。

EAゲームの購入：注文と支払いに関する情報

EAで利用可能な支払い方法と、情報の入力方法について説明します。また、ゲームや拡張の購入、注文履歴の確認方法についても説明します。

EAアカウントの削除をするには？

EAアカウントやEAフォーラムのアカウントの削除、またはデータの削除リクエストの方法をご紹介します。

EAゲームの払い戻しを受ける方法

ゲーム満足保証プログラムの対象となるゲームの払い戻しを受ける方法については、以下をご確認ください。

EAギフトカード：入手方法および使用方法

EAギフトカードでEAゲーム、製品、メンバーシップを購入し、使用する方法をご紹介します。

EAアカウントに関するヘルプの入手方法

EAヘルプでEAアカウントのヘルプを確認し、EAヘルプのウェブサイトからEAへのお問い合わせ方法をご確認ください。

Originでのご購入：ご注文とお支払いに関する情報

Originが受け付ける支払い方法と、支払い情報の入力方法をご確認ください。また、ゲームと拡張の購入、注文履歴の確認方法についても説明します。

EA app内にゲームをダウンロードする方法

PCまたはMacにおいて、EA app内のライブラリーにゲームをダウンロードする方法をご案内します。

EA appの使用方法

EA appでライブラリにゲームを追加したり、フレンドを追加したりする方法を説明します。

ペアレンタルコントロールが子どもアカウントへの影響

お子様用アカウントで特定のオンライン機能を利用できるかどうかは、ゲームやプラットフォーム、および設定されているペアレンタルコントロールに依存します。

EA appのペアレンタルコントロールの使い方

EA appのペアレンタルコントロールでアカウントをしっかりと管理し、ご家族のプレイ時間や支出を詳細に把握しましょう。

EAゲームにクロスプレイとクロスプログレッションはありますか?

クロスプレイとクロスプログレッションに関わるEAゲームについては、こちらをご覧ください。

EAアカウントデータの確認方法

EAアカウントのデータの多くは、help.ea.comまたはEAアカウントの設定から確認できます。手順は以下のとおりです。

EAのゲームをプレイするための準備

EAアカウントにログインして、セキュリティ情報とルールを確認して、ゲームに参加しましょう。

EAアカウントのロック、禁止または停止に関する情報を入手する

禁止または停止を行う理由と、誤りがあると思われる場合の異議申し立ての送信方法をご確認ください。

EAの禁止と停止の仕組み

アカウントの禁止と停止の違いについて学び、アカウント停止について異議申し立てをする場合の方法をご確認ください。

EA IDの作成方法

EA IDの設定、アップデート、確認方法を紹介します。

EAアカウントの作成方法

さあ、プレイに備えよう。新しいEAアカウントの設定方法と、ゲームのプレイに役立つ方法を紹介します。

ハラスメントや違法コンテンツの報告に対するEAの対応

EAがハラスメントや不適切または違法コンテンツの報告をどのように処理するか、およびプレイヤーの安全を守るために当社が取る可能性のある措置についてご確認ください。

EAアカウント詐欺に遭った場合のサポートの受け方について

アカウント詐欺に遭った場合、またはEAアカウントを不正に使用され購入が行われた場合、EAからの払い戻しやアカウントセキュリティ強化についてのサポートを受けることができます。

EAアカウントが不正使用された場合の対処方法

お客様のEAアカウントがハッキングされたと思われる場合は、以下の手順でアカウントのセキュリティをもう一度確保できるかもしれません。

Androidデバイスで動くEAモバイルゲームのトラブルシューティング

Android版モバイルゲームで、フリーズ、クラッシュ、ロード、サーバー接続時の不具合などが起きていますか？以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

EAアカウントのセキュリティと安全性の管理方法

当社はアカウントの安全性に真摯に取り組んでいます。パスワードなどのアカウント情報のセキュリティ強化に役立つヒントを以下に記載しています。

チート行為、嫌がらせ、違法コンテンツを報告する

嫌がらせ、不正行為、不適切または違法なコンテンツを報告することで、ご自身や他のプレイヤーの安全を守りましょう。

EA Playで人気のヘルプトピック

EA Playでプレイヤーが遭遇している一般的な問題に関するヘルプをご確認ください。

EA Playで人気のヘルプトピック

EA Playでプレイヤーが遭遇している一般的な問題に関するヘルプをご確認ください。

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