こちらのビデオに従って、ea.com からEAゲームを購入する方法を学びましょう。
EA appでゲームを購入する方法については、ビデオガイドをご覧いただくか、以下の手順に従ってください。
ゲームのエディションが1つしかない場合は、「 購入」を選択します。
EA appは、より高速で信頼性の高いサービスを提供しており、当社のゲームをプレイするのに最適な場所です。EA appは、Catalina以降のmacOSをお使いの全プレイヤーが利用できます。可能であれば、OriginからEA appにアップグレードしてください。
お使いのデバイスで新しいmacOSにアップグレードできるかどうかは、ご利用のMacの機種によって異なりますのでご注意ください。アップグレードする前に、お使いのMacデバイスがEA appに必要なmacOSと互換性があるかどうか確認してください。
古いMacデバイスを使用していて、少なくともmacOS Catalina以降にアップグレードできない場合は、引き続きOriginを使ってEAゲームをプレイしてください。
Originからゲームを購入するには、次の手順に従ってください。
プロモーションコードをお持ちの場合、「プロモーションコードの入力」をクリックし、ボックスにコードを入力し、 「送信」を選択します。
購入の確認メールをお送りします。 もし見つからない場合は、迷惑メールまたは迷惑フォルダをご確認ください。
購入についてお困りの場合は、 よくある支払いエラーについてのヒントと対処方法をご覧ください。
EA appで先行予約したゲームは、ゲームの発売前には注文履歴に表示されません。ご購入記録を閲覧するには、オンラインで購入履歴を確認してください。
ファミリーアクティビティ報告を使って未成年者や子供の注文履歴を確認できますが、最初に大人のEAアカウントを保護者のアカウントにリンクする必要があります。
お支払い方法によっては、特定のゲーム、ダウンロードコンテンツ（DLC）、仮想通貨を購入できないことがあります。
お支払方法は、お住まいの地域と通貨によって異なります。住んでいる国/地域に応じて、次のような方法でご購入品の代価をお支払いいただけます。
注意:
一部のお支払い方法では、払戻しを利用できません。払い戻し不能なお支払い方法で購入した場合、EAは払い戻しに対応できかねます。
EA製品をご購入する際、払い戻し不能なお支払い方法の使用を慎重にお確かめください。
払い戻しができないお支払い方法には以下が含まれます:
EAアカウントでEAギフトカードのコードを入力して、ウォレットを有効にします。ウォレットを使用することでゲームやゲーム内コンテンツ、EA Playのメンバーシップの代金をお支払いいただけます。
EAウォレットはお住まいの地域に応じて、最高 金額が設定されています。
EAウォレットに資金が入っているが注文額の全額には満たない場合、別のお支払い方法を使用して購入を行うことができます。
EA Play と予約注文のお支払い時は全額がEAウォレットにチャージされていることをご確認ください。金額が不足していると、他のお支払い方法をご利用いただくことになります。
ご購入日の翌日に、クレジットカードに請求が行われます。ご注文の際には、価格に相当する売上税が追加徴収されます。
ゲームの予約をしましたか？料金の請求日を確認するために、予約についての記事を確認してください。
予約購入や保存済みのお支払い情報の更新を行ってから1～2日以内に、あなたの口座のオンライン明細に小額の取引が表示されることがあるかもしれません。
これはお支払い情報の正確性を確認するための一時的な請求で、事前承認請求と呼ばれます。 この請求は7営業日以内に自動的に払い戻されます。
銀行によっては、購入時に以下の理由によって少額の追加料金が発生する場合があります
これらの手数料はEAから発生しているのではなく、EAはそれらに関して助力することはできません。同費用についてはご利用の銀行もしくはクレジットカード提供会社までご連絡ください。
間違ったゲーム、拡張、DLCを購入した場合
注文番号は、購入時の領収書メールか注文履歴からご確認いただけます。
注文番号が見つかったら、 以下の手順に従ってアドバイザーに注文の変更を行ってください。
返金をご希望ですか？購入が返金対象であるかどうかについては、EAの払い戻しツールを確認することで調べられます。
お支払い情報を正しく入力するために、以下のヒントを参考にしてください。
*セキュリティ上の理由から、アドバイザーは支払い情報の更新を代行できません。
