EA appでゲームを注文する

1. EA appを起動します。
2. 「参照」をクリックします。
3. 購入するゲームをEA appストアで探します。
4. 「ゲームを購入」をクリックします。

   

   • 複数のエディションが販売されている場合は、「エディションの選択」をクリックして購入したいエディションを選択してから、「購入」をクリックします。
   • ゲームのエディションが1つしかない場合は、そのまま「購入」をクリックします。
5. 保存済みのお支払い方法での決済を選択するか、新しいお支払い方法を入力するか、EAウォレットをご利用ください。
6. 「注文内容の確認に進む」をクリックします。

Originクライアントを経由してゲームをオーダーするには（Mac用）：

1. Originクライアントを起動します。
2. 「ストア」をクリックします。
3. ゲームをブラウズまたは検索し、ゲームタイルをクリックして詳細を確認します。
4. 「購入」または「事前予約」をクリックします。
   • ここでウィッシュリストにゲームを追加することも、Originフレンドの誰かにギフトとしてゲームをあげることもできます。
5. EAアカウントにすでにサインインしている場合には、「お支払情報」ページが読み込まれます。
   • まだログインしていない場合は、EAアカウントログイン詳細を使用してサインインし、「お支払情報」ページへ移動してください。
   • EAにまだアカウントをお持ちでない場合は、「アカウント作成」をクリックしてサインアップしてください。登録が完了すると、「お支払情報」ページが読み込まれます。
6. お支払情報を入力するか、アカウントに保存済みのお支払方法を使用します。「注文内容の確認に進む」をクリックします。

プロモーションコードをお持ちの場合、「プロモーションコードの入力」をクリックし、ボックスにコードを入力し、「送信」をクリックします。

ゲームを購入した後

EAからご購入の確認のEメールを送信いたします。確認のEメールが見つからない場合は、迷惑メールもしくは削除フォルダをご確認ください。

購入についてお困りの場合は、 よくある支払いエラーについてのヒントと対処方法をご覧ください。

「注文履歴」を表示して、これまで購入したものすべてを1つの場所で確認できます。

「詳細を表示」をクリックして、以下の各トピックについて確認できます。

ご購入日の翌日にクレジッドカードに請求が発生します。ご注文の際には、価格に相当する売上税が追加徴収されます。

ゲームの予約をしましたか？料金の請求日を確認するために、予約についての記事を確認してください。

注文に少額の請求があるのはなぜですか？

予約購入や保存済みのお支払い情報の更新を行ってから1～2日以内に、あなたの口座のオンライン明細に小額の取引が表示されることがあるかもしれません。

これはお支払情報が正しいことを確認するための一時的な請求で、事前承認請求と呼ばれます。この請求は7営業日以内に自動的に払い戻されます。

ご購入いただいた内容に少額の追加請求が発生するのは、他にいくつかの理由が考えられます。一部銀行では、他の国や通貨で取引を行う場合、国際取引手数料や国境間取引手数料、通貨為替手数料が発生します。これらの手数料はEAから発生しているのではなく、EAはそれらに関して助力することはできません。同費用についてはご利用の銀行もしくはクレジットカード提供会社までご連絡ください。

間違ったゲーム、拡張、DLCを購入した場合

• 購入商品をまだダウンロードしていなければ、注文番号を確認してサポート窓口へお問い合わせください。
• すでにダウンロードし、ゲームプレイを開始している場合でも、ゲーム満足プログラムの対象となる可能性があります。

注文番号の確認方法

注文番号は、購入の電子メールまたは注文履歴に記載されています。

注文番号を確認してから、EAまでご連絡ください。調査を行い、適切に対応させていただきます。

• カード番号は、ハイフンやスペースを含めずに、連続した番号で入力してください。
• カードの認証に使用されるため、請求明細に記載されている請求書送付先住所を正確に入力してください。この情報が完全に一致しない場合、カードの提供会社がそのご購入の決済を拒否することがあります。
• カードまたはPayPalをお使いの場合は、お支払情報をアカウントに保存できます。別の支払い方法を使用する場合は、何かを購入するたびに情報を入力する必要があります。
• 保存した支払方法の1つを会計時のデフォルトにするには、「メインとして設定」をクリックします。
• 保存した支払情報をアップデートするには*、「支払い方法の設定」に移動します。
  • 新しい支払方法を保存するには「支払い方法の追加」をクリックします。
  • 保存した支払方法の詳細を編集するには、「変更」をクリックします。このオプションは、お支払い方法を更新できる場合にのみご利用いただけます。
  • お支払方法を削除するには、「削除」をクリックします。